直播帶貨注意了！最新直播帶貨規(guī)定將于5月25日正式實(shí)施-直播帶貨規(guī)則更新

本文主題直播帶貨,直播帶貨,直播監(jiān)管,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,規(guī)則更新。

最近，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布了一條新規(guī)——

《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》，自2023年5月25日起施行。眾所周知，從去年開(kāi)始，“直播銷售員”就是正規(guī)職業(yè)了。既然是正規(guī)的職業(yè)，那么就要有相應(yīng)的規(guī)范。啥規(guī)范？針對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷人員，《辦法》劃出了8條紅線——

第一，在年齡上應(yīng)當(dāng)年滿16周歲，16周歲以上的未成年人，應(yīng)當(dāng)征得監(jiān)護(hù)人同意；

第二，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶；

第三，不得營(yíng)銷假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品；

第四，不得虛構(gòu)或者篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)流量造假；

第五，知道或應(yīng)當(dāng)知道他人存在違法違規(guī)或高風(fēng)險(xiǎn)行為，仍為其推廣、引流；

第六，不得騷擾、詆毀、謾罵及恐嚇?biāo)?，侵害他人合法?quán)益；

第七，直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的，應(yīng)當(dāng)履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者或者廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)；

第八，直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任和義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者提出的合法合理要求。

熟悉電商直播行業(yè)的朋友，不難從這8條紅線當(dāng)中看出各種亂象的影子。

消費(fèi)者苦“直播帶貨”久矣

9999元的項(xiàng)鏈，助手不小心設(shè)置成了9.9元，主播含淚忍痛決定，就按這個(gè)價(jià)格賣！一邊是供應(yīng)商在哭訴活不下去了，一邊是主播在聲嘶力竭的呼吁觀眾立馬下單：錯(cuò)過(guò)這個(gè)村，再也沒(méi)有這個(gè)店。

現(xiàn)在的直播間，誰(shuí)不感嘆一句，直播帶貨，全靠演技？

最近幾年，網(wǎng)絡(luò)直播的爆火，不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了新鮮的購(gòu)物體驗(yàn)，其中過(guò)分夸張甚至虛假的宣傳方式，更是令人不勝其煩。

其中最出名的案例，莫過(guò)于燕窩含量不足0.1%的風(fēng)味飲料，在辛巴家族的直播間當(dāng)中，直接搖身一變，變成了售價(jià)不菲的金貴燕窩。面對(duì)消費(fèi)者的投訴維權(quán)，辛巴更是豪橫放話，“就算傾家蕩產(chǎn)，我也要起訴這些造謠誹謗的人?！笔虑榈慕Y(jié)局大家都知道了，辛巴被廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、質(zhì)檢報(bào)告、快手平臺(tái)聯(lián)合啪啪打臉。

然而小半年時(shí)間過(guò)去了，辛巴成功解封復(fù)出，電商直播行業(yè)虛假宣傳、假冒偽劣、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等問(wèn)題徹底消失了嗎？顯然沒(méi)有。

除了消費(fèi)者，商家也是電商直播亂象的受害者。去年7月，吳曉波新國(guó)貨直播，觀看人次超800萬(wàn)，實(shí)際賣出奶粉15罐。為此，商家卻支付了60萬(wàn)元的高額坑位費(fèi)。去年11月，某公司請(qǐng)汪涵直播帶貨，開(kāi)播費(fèi)10萬(wàn)，當(dāng)天成交1323臺(tái)，結(jié)果退貨1012臺(tái)，退貨率高達(dá)76%。事后，汪涵方面發(fā)布消息稱：頻繁的下單退單行為，其實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在惡意刷單。

在電商直播行業(yè)，刷單行為已經(jīng)猖獗到了如此地步！央視曝光：電商直播增粉100個(gè)只要8元，“1288贊+88條真人評(píng)論+10萬(wàn)播放”只要30元。除了五花八門的刷單套餐，還有刷單販子直接售賣刷單軟件。

商家登錄軟件后，可以直接操縱不同賬號(hào)在直播間進(jìn)行數(shù)百條人工發(fā)言，連發(fā)言間隔時(shí)間都可以隨意設(shè)置。一款刷單軟件的價(jià)格僅為688元/月，低廉的價(jià)格相當(dāng)受直播機(jī)構(gòu)歡迎。當(dāng)一切數(shù)據(jù)皆可造假，電商直播行業(yè)的盛世繁華之下，隱藏的泡沫又有多大？

對(duì)此，相關(guān)部門制定出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，5月1日起就開(kāi)始實(shí)施?！掇k法》特別針對(duì)直播帶貨網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中這些經(jīng)營(yíng)者作出專門規(guī)定，也明確了網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為經(jīng)營(yíng)者同時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、商品瀏覽、訂單生成、在線支付等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法履行網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。

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