你必須注意的淘寶違規(guī)行為

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

聽(tīng)到淘寶違規(guī)，很多人都會(huì)很敏感，因?yàn)橹浪膰?yán)重性，而且現(xiàn)在淘寶的競(jìng)爭(zhēng)也是非常大的，努力優(yōu)化可能還排不上首頁(yè)，再違規(guī)就真的很郁悶了，所以一直也是本本分分的做好自己的店鋪，盡量不做到違規(guī)。那么也是，既然知道不能違規(guī)，所以最基本的一些淘寶違規(guī)行為我們也要清楚，發(fā)現(xiàn)了就及時(shí)制止。下面就來(lái)看看有哪些淘寶違規(guī)行為吧。

必須注意的淘寶違規(guī)行為：

1.虛假交易

大部分新手才開(kāi)店之后會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題：沒(méi)有流量，沒(méi)有銷量。很多新手賣家會(huì)覺(jué)得，產(chǎn)品沒(méi)有銷量就沒(méi)有人買。所以這邊會(huì)進(jìn)入到一個(gè)誤區(qū)，部分賣家會(huì)通過(guò)虛假交易來(lái)提升店鋪的銷量和評(píng)價(jià)。但是這種方法是絕對(duì)行不通的，一方面虛假交易會(huì)打亂店鋪的人群標(biāo)簽，影響淘寶的個(gè)性化推薦。另一方面虛假交易被查之后寶貝以及店鋪都會(huì)面臨被降權(quán)扣分的情況。所以就算你想提升店鋪的基礎(chǔ)銷量評(píng)價(jià)，可以通過(guò)商品的優(yōu)惠活動(dòng)，或者做好店鋪服務(wù)，來(lái)促成買家真實(shí)購(gòu)買。

然后再來(lái)跟大家說(shuō)一下虛假交易之后，店鋪的處罰情況。如圖1：

除了這些扣分的情況之外，虛假交易違規(guī)之后30天內(nèi)也是會(huì)被限制參加官方的活動(dòng)報(bào)名。

2.售假違規(guī)

隨著淘寶平臺(tái)打假越來(lái)越嚴(yán)厲，產(chǎn)品售假的情況減少了很多。而我們大部分新手賣家，并不是說(shuō)產(chǎn)品賣的是假貨。而是在發(fā)布商品的時(shí)候，不了解淘寶平臺(tái)的規(guī)則，或者是沒(méi)有品牌授權(quán)就開(kāi)始在淘寶出售品牌商品，侵犯了品牌的權(quán)益而被投訴售假。售假扣分是屬于店鋪比較嚴(yán)重的扣分。會(huì)直接影響到店鋪的權(quán)重以及后期官方活動(dòng)的報(bào)名。所以作為新手賣家，這方面我們一定要引起注意：

①如果你不是品牌商品，不要用到任何跟品牌相關(guān)的文字logo，不能侵犯品牌商品的外觀。

②如果你是品牌商品，那么最好申請(qǐng)一下品牌線上銷售的授權(quán)。有了品牌授權(quán)之后，不管是消費(fèi)者投訴還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴，這邊都是可以去進(jìn)行申訴。就不會(huì)存在被售假扣分的情況了。

③如果是代購(gòu)商品，那么你最好有專柜代購(gòu)小票?；蛘咛崆傲私庖幌拢瑢?duì)應(yīng)的品牌是否允許其他店鋪在線上銷售，可以直接上淘寶搜索一下對(duì)應(yīng)的品牌商品?？匆幌缕渌?gòu)店鋪的寶貝詳情頁(yè)是否有用到品牌名字，然后銷量情況怎么樣，如果銷量很高賣了很久都沒(méi)有被投訴的，相對(duì)來(lái)說(shuō)，我們出售這個(gè)品牌被投訴的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)稍微小一些。

然后接下來(lái)我們來(lái)看一下售假的扣分情況（如圖2）

3.盜圖

很多新手掌柜都是一個(gè)人做淘寶，可能會(huì)覺(jué)得別人的圖比較好看，所以直接從百度或者淘寶其他店鋪，拿一些圖片直接過(guò)來(lái)用。那么這種情況下，人家有原圖的是可以投訴你的。包括一些1688一件代發(fā)的掌柜，在你用供貨商的圖片之前，一定要問(wèn)清楚供貨商的圖片是否是實(shí)拍的，如果是實(shí)拍的，那么可以讓供貨商給你圖片空間授權(quán)使用。如果不是實(shí)拍的，這種情況下，最好是自己拍攝一些產(chǎn)品照片，或者直接換一家實(shí)拍的供貨商。

對(duì)于盜圖在前期沒(méi)有被查之前，影響并不是很大。但一旦你做起來(lái)銷量高了之后，被投訴的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增加很多。如果把你店鋪訪客多，銷量高的產(chǎn)品因?yàn)楸I圖而直接進(jìn)行下架刪除，那么對(duì)于店鋪流量影響也是非常大的。

4.未按約定時(shí)間發(fā)貨

對(duì)于自己的產(chǎn)品什么時(shí)間能夠發(fā)貨，這個(gè)點(diǎn)我們必須要清楚。一些新手賣家可能會(huì)因?yàn)橄胱屬I家盡快下單，而把自己設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間比實(shí)際能夠發(fā)出的時(shí)間要短。比如說(shuō)你的商品是72小時(shí)之內(nèi)可以發(fā)貨，而你在物流工具那邊設(shè)置成24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。超過(guò)發(fā)貨時(shí)間未能發(fā)出的，買家是可以申請(qǐng)退款，并且投訴賣家。如果是暫時(shí)性的缺貨的時(shí)候，一定要在詳情頁(yè)進(jìn)行突出標(biāo)注告知到買家。

5.廣告法違規(guī)

對(duì)于很多新手賣家怎么都記不下的《廣告法》違禁詞。其實(shí)這些關(guān)鍵詞不需要我們死記硬背。淘寶已經(jīng)出了一個(gè)工具來(lái)幫助我們避免《廣告法》違規(guī)的情況。這個(gè)工具的入口在賣家中心-體檢中心-商品體檢-自檢工具。如圖4、5：

在這邊我們可以進(jìn)行全店商品、單個(gè)商品、以及違禁詞進(jìn)行排查。所以每次上架完新品寶貝之后，我們可以立馬開(kāi)始排查這些《廣告法》違規(guī)，因?yàn)椤稄V告法》違規(guī)導(dǎo)致的產(chǎn)品下架刪除或者店鋪扣分的情況就可以扼殺在搖籃。

你上次我們很多新手賣家經(jīng)常會(huì)遇到的一些違規(guī)的情況，所以不管你現(xiàn)在店鋪的訪客情況怎么樣，那么至少你要做一個(gè)懂規(guī)則，懂秩序的淘寶好賣家。在店鋪沒(méi)有任何違規(guī)的情況下，淘寶對(duì)于店鋪的扶持也會(huì)更大，店鋪流量提升相對(duì)來(lái)說(shuō)也會(huì)更容易了。

以上講到的這些淘寶違規(guī)行為大家一定要避免發(fā)生哦，否則的話你的店鋪就會(huì)收到懲罰的，再想要把店鋪?zhàn)銎饋?lái)可能就沒(méi)有那么容易了。想要知道更多關(guān)于淘寶違規(guī)的內(nèi)容，就直接收藏幕思城電商網(wǎng)站吧，將持續(xù)為您更新！

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