亞馬遜網(wǎng)站封號需提前30天通知-亞馬遜問答電商問答

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根據(jù)市場調(diào)查公司市場脈搏公司的最新數(shù)據(jù)，亞馬遜在2023年迄今新增了655839家新賣家。據(jù)市場調(diào)查公司市場脈搏公司的最新數(shù)據(jù)顯示，平臺賣家的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到600萬(包括不活躍的賣家)，其中250萬是活躍的賣家。

根據(jù)德國聯(lián)邦卡特爾辦公室的說法，亞馬遜在2023年永久關(guān)閉了250,000個(gè)賣家賬戶并暫停了30,000個(gè)賣家賬戶。該公司表示，欺詐是該帳戶被封鎖的主要原因，也是由于侵權(quán)和假冒商品造成的。

近年來，亞馬遜的賣家們發(fā)現(xiàn)越來越難做越來越多的規(guī)章制度，而且無論如何由他的姐夫來管，標(biāo)題、凍結(jié)資金、下架上市等等，一如往常。盡管經(jīng)常有新聞報(bào)道說外國政府正在調(diào)查亞馬遜，但這次德國真的很感動(dòng)！為了讓賣家贏得好成績：亞馬遜的冠軍需要提前30天通知。

亞馬遜對德國反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)表現(xiàn)出了弱點(diǎn)，并與聯(lián)邦卡特爾機(jī)構(gòu)(Bundeskartellamt)達(dá)成協(xié)議，修改第三方賣家的服務(wù)條款。

亞馬遜標(biāo)題需要提前30天通知

亞馬遜同意修改其面向數(shù)十萬平臺供應(yīng)商的業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議（bsa），該局周三表示，將停止為期7個(gè)月的調(diào)查。鄰國奧地利也表示，亞馬遜將在修改條款后停止調(diào)查。

亞馬遜的條款變化不僅適用于亞馬遜的第二大市場德國，也適用于在英國、法國、意大利和西班牙的歐洲網(wǎng)站，以及美洲和亞洲的其他全球網(wǎng)站。

497局局長在一份聲明中說：“我們已經(jīng)為亞馬遜平臺上的零售商取得了深遠(yuǎn)的進(jìn)展，我們將停止調(diào)查。

對此，亞馬遜表示，對《商業(yè)解決方案協(xié)議》的修改將在30天內(nèi)生效，并將明確界定其銷售合作伙伴的權(quán)利和責(zé)任，他們在其平臺上貢獻(xiàn)了實(shí)體商品總銷售額的58%。

亞馬遜說，我們將繼續(xù)大力投資創(chuàng)建新的工具和服務(wù)，以幫助世界各地的銷售伙伴聯(lián)系更多的客戶并發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。(&R)；

在其新的服務(wù)條款中，亞馬遜將遵守歐洲規(guī)則并承擔(dān)其在歐洲平臺上的業(yè)務(wù)合作伙伴的責(zé)任，而這在早期還沒有。

現(xiàn)在，亞馬遜應(yīng)該提前30天發(fā)出通知，并解釋為什么要將供應(yīng)商從其平臺上刪除。在此之前，公司可以在沒有警告或解釋的情況下暫停與賣方的關(guān)系或暫停賣方的帳戶。

條款變更涵蓋8個(gè)方面

1、責(zé)任條款：

目前，亞馬遜實(shí)際上已經(jīng)放棄了對賣家的任何責(zé)任。

新條款將限制亞馬遜的豁免，條款的定義將更加詳細(xì)。在未來，由于主觀意圖或重大過失，亞馬遜將承擔(dān)與賣方違反主要合同義務(wù)相同的責(zé)任。這將使亞馬遜對歐洲平臺的責(zé)任要求與歐洲企業(yè)對企業(yè)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)保持一致。

2、終止和暫停賬戶：

目前，亞馬遜有無限的權(quán)利在沒有正當(dāng)理由的情況下終止或暫停賣家的賬戶。

今后，賬戶的正常終止需要提前30天通知。如果不正常的終止(基于賣方據(jù)稱的法律侵權(quán))和暫停賣方的帳戶，Amazon有義務(wù)通知賣方并向賣方解釋這些措施。

3、管轄法院：

迄今為止，盧森堡已被指定為該平臺的歐洲商業(yè)條款和歐洲商業(yè)支付交易條款的唯一管轄法院，這使得賣方難以尋求法律訴訟，尤其是小賣家。

作為唯一的管轄法院，盧森堡的獨(dú)特性將從歐洲所有平臺的商業(yè)條款中刪除。在一定條件下，各國法院都可以成為未來有管轄權(quán)的法院。

4、退貨和退款：

這對客戶不會有太大影響，亞馬遜的客戶退貨和退款規(guī)則也不會受到條款變化的影響。

目前，如果亞馬遜決定退還消費(fèi)者，賣方必須單方面承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用和其他后果。如果他們認(rèn)為客戶退貨是不合理的，他們可以在未來反對新規(guī)則，并有權(quán)根據(jù)新規(guī)則從亞馬遜獲得賠償。

5、產(chǎn)品信息和使用權(quán)：

目前，銷售商必須賦予亞馬遜許多權(quán)利，如使用賣方的產(chǎn)品信息、描述、圖片等，賣方還必須向Amazon平臺提供與其他銷售渠道相同的質(zhì)量產(chǎn)品信息，即：平等要求；(對等要求)。

關(guān)于使用產(chǎn)品信息的權(quán)利，條款變更包括促銷和澄清賣方的利益。將來，亞馬遜的使用權(quán)僅限于某些用途，所謂的“平等要求”將不再適用。將來，賣家可能會在其他網(wǎng)站上使用更高質(zhì)量或更有針對性的產(chǎn)品信息和描述/圖片。但是，亞馬遜仍然可以在其平臺上請求產(chǎn)品信息的質(zhì)量。

這些變化將增強(qiáng)銷售商和制造商利用自己的網(wǎng)站與亞馬遜平臺競爭的能力，這對單機(jī)和亞馬遜平臺的銷售商和制造商來說無疑都是好消息。

6、保密性：

目前，賣方只有在亞馬遜事先書面批準(zhǔn)的情況下，才能公開宣布與亞馬遜的業(yè)務(wù)關(guān)系。這一規(guī)定今后將大大簡化。

7、透明度：

將來，賣方更容易首先確定適用的規(guī)則和法規(guī)，并且法規(guī)將更容易跟蹤。如果有變化，亞馬遜將提前15天通知您。這個(gè)賣家不會被新規(guī)則猝不及防，至少有一定的時(shí)間緩沖，做出一些調(diào)整和改變。

8、產(chǎn)品評審和供應(yīng)商評級：

這也是賣家關(guān)注的問題，他們中的許多人對亞馬遜的產(chǎn)品評論方式不滿意。他們批評亞馬遜更喜歡作為零售商(亞馬遜零售)銷售，而不是平臺銷售商，尤其是當(dāng)外部供應(yīng)商的產(chǎn)品評論被平臺刪除時(shí)。

亞馬遜認(rèn)為，這是因?yàn)榇嬖诖罅康腻e(cuò)誤評論和操縱評論的風(fēng)險(xiǎn)，并表示愿意解決問題的基本原則。亞馬遜的“藤蔓”評估計(jì)劃以前只適用于亞馬遜零售供應(yīng)商，并將逐步向平臺賣家提供亞馬遜品牌申請。

與此同時(shí)，歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，他們將自行調(diào)查亞馬遜的服務(wù)條款和賣家數(shù)據(jù)的使用是否違反了競爭規(guī)則。亞馬遜表示將全力合作。

數(shù)百萬賣家將從中受益

小版粗略計(jì)算，賬戶被關(guān)閉或暫停的概率仍然很高，因此亞馬遜絕大多數(shù)賣家的修訂條款是一個(gè)大福音，值得用鞭炮慶祝。

賣家說，他們收到了亞馬遜的電子郵件，稱他們將改變歐洲商業(yè)解決方案協(xié)議，這將于8月16日生效。

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