店鋪運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)做到極致
2023-01-13 | 13:31 | 發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí) | 閱讀:39
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本文主題店鋪運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)做到極致,淘寶問(wèn)答。
說(shuō)到細(xì)節(jié),其實(shí)大家都聽(tīng)過(guò)細(xì)節(jié)決定成敗,所以我們不管是做什么細(xì)節(jié)都是非常重要的,那么這里講到的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),大家是不是都非常清楚呢?淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)不是說(shuō)像我們想的那么簡(jiǎn)單,因?yàn)楝F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)那么大,想要自己的店鋪排在前幾名,還是需要依稀而機(jī)器的。那么今天小編就給大家講一下我們?cè)撟⒁獾囊恍┘?xì)節(jié)地方,也是大家容易忽視的地方。
店鋪運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)知識(shí):
1.價(jià)格設(shè)計(jì)上的一些小細(xì)節(jié)問(wèn)題
大多數(shù)淘寶賣(mài)家在制定價(jià)格策略的時(shí)候,都是沒(méi)有計(jì)劃的,包括一口價(jià)應(yīng)該怎么設(shè)置、折扣應(yīng)該怎么設(shè)置、調(diào)整價(jià)格的時(shí)候應(yīng)該怎么調(diào)等等。結(jié)果可能就會(huì)導(dǎo)致降權(quán)、影響報(bào)活動(dòng)(比如最低價(jià)影響雙十一報(bào)活動(dòng))等情況的發(fā)生。在這里,給大家提幾個(gè)注意事項(xiàng):
(1)虧本低價(jià)沖銷(xiāo)量并不是一個(gè)好的選擇
尤其是一些土豪賣(mài)家,特別愛(ài)用這種方式:反正我虧得起,我上來(lái)就先低價(jià)砸銷(xiāo)量,等銷(xiāo)量起來(lái)以后,我再把價(jià)格抬上來(lái)。但是往往所面臨的結(jié)局就是:價(jià)格只要一上來(lái),權(quán)重就下去了。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?因?yàn)樵谀愕蛢r(jià)的時(shí)候,很可能因?yàn)闃?biāo)簽的問(wèn)題,淘寶給你匹配的流量都是“低收入人群”的流量。當(dāng)你抬高到正常的銷(xiāo)售價(jià)格時(shí),搜索引擎一看:誒,這款寶貝不是原來(lái)的低價(jià)格了,那么原來(lái)的“低端人群”就沒(méi)必要給你了。但是在服務(wù)“高端人群”上面,實(shí)際上你還沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)應(yīng)有的數(shù)據(jù)反饋,那么高端人群也不會(huì)一下子就給你。所以,反映出來(lái)的直接現(xiàn)象就是你的搜索流量大幅度減少。
但是那這是不是意味著你不能漲價(jià)呢?也不是,只不過(guò)漲價(jià)確實(shí)會(huì)影響一些搜索,但是如果幅度能夠控制在10%之內(nèi),并且次數(shù)不要太多,還是有能夠平穩(wěn)過(guò)渡的。但是這里面要注意一個(gè)前提,一般在改價(jià)格的時(shí)候,最好能夠把你的首圖和詳情頁(yè)稍稍調(diào)整一下,因?yàn)槟闶裁炊疾桓?,然后就調(diào)整價(jià)格了,淘寶的搜索引擎就會(huì)覺(jué)得你不行:東西還是原來(lái)的東西,憑什么漲價(jià)。但是你調(diào)整一下詳情,比如贈(zèng)送的東西多了,或者其他的,那這個(gè)的合理性就要強(qiáng)一些。
(2)開(kāi)始就要給自己留出來(lái)足夠的降價(jià)空間
很多淘寶賣(mài)家(尤其是一些新手賣(mài)家),自己的寶貝準(zhǔn)備賣(mài)多少錢(qián),就直接在一口價(jià)那里發(fā)布多少錢(qián),這樣一下子就把后面的所有的降價(jià)空間給堵死了。所以?xún)?yōu)惠券沒(méi)法兒玩了,紅包沒(méi)法玩了,滿(mǎn)減做不了了,活動(dòng)參加不了(參加就虧錢(qián)),大多數(shù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都沒(méi)法搞了。而這時(shí)候你要去是調(diào)高一口價(jià)是非常危險(xiǎn)的,因?yàn)橹灰{(diào)整了,大概率事件會(huì)搜索降權(quán)。所以,在開(kāi)始的時(shí)候,你就必須給自己留出足夠的降價(jià)空間,給你玩兒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備充足的余地。比如能夠給多大的優(yōu)惠券,能夠給多少紅包,滿(mǎn)減會(huì)做到什么程度,參加折扣力度最大的活動(dòng)還有沒(méi)有可能性等等,這都是要考慮到的。然后一口價(jià)發(fā)布后,就不要去動(dòng)一口價(jià)了。
(3)調(diào)整價(jià)格通過(guò)打折軟件來(lái)進(jìn)行
就像我們上一點(diǎn)說(shuō)的,你在調(diào)整價(jià)格的時(shí)候,不要隨便的去動(dòng)一口價(jià),所以一定要有一個(gè)促銷(xiāo)軟件,這個(gè)你可以去淘寶賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)找,有很多的,然后也可以通過(guò)送東西、紅包、優(yōu)惠券等調(diào)整價(jià)格的。
2.選詞真正的做到精挑細(xì)選
所謂的精挑細(xì)選,就是你在選詞的時(shí)候,不僅僅要看數(shù)據(jù)好不好,還要看詞能不能用,還要考慮店鋪的實(shí)際情況。我們都知道選詞的時(shí)候,可以用市場(chǎng)洞察的“搜索分析”功能,在這種情況下你就需要先確定一個(gè)主要權(quán)重詞,然后圍繞這個(gè)權(quán)重詞去拉長(zhǎng)尾詞出來(lái)。
比如這樣的。但是我們?yōu)槭裁凑f(shuō)精挑細(xì)選呢?你要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題:
(1)看什么數(shù)據(jù)
有人選詞看數(shù)據(jù)的時(shí)候,就看搜索人氣,大不了再看一下“在線(xiàn)商品數(shù)”,但是你有沒(méi)有想過(guò):點(diǎn)擊率難道不重要么?轉(zhuǎn)化率難道不重要么?甚至我們看“商城點(diǎn)擊占比”這個(gè)數(shù)據(jù),如果你是一個(gè)天貓店,肯定應(yīng)該選商城點(diǎn)擊占比高的吧,如果是個(gè)淘寶店,肯定應(yīng)該選擇商城點(diǎn)擊占比低的吧。
(2)有不能用的詞
比如別人的品牌詞,屬性明顯不符合的詞,就拿連衣裙舉例子,你是短袖的,你發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)袖的數(shù)據(jù)特別好,抱歉,再好,這個(gè)數(shù)據(jù)你也是不能用的,沒(méi)有任何意義的。還有就是有一些詞一看就是虛假的,比如很長(zhǎng)很長(zhǎng)的關(guān)鍵詞,都是做虛假交易的時(shí)候做出來(lái)的詞,那對(duì)你來(lái)說(shuō)也是沒(méi)有意義的。
(3)用什么作為權(quán)重關(guān)鍵詞
如果你的店鋪基礎(chǔ)特別好,那么你就可以選擇大一點(diǎn)兒的詞作為權(quán)重詞,如果產(chǎn)品基礎(chǔ)再好,有一定的優(yōu)勢(shì),那么你就有機(jī)會(huì)干出一件大爆款來(lái),所以專(zhuān)門(mén)選熱詞。但是如果你的店鋪基礎(chǔ)不好呢?那么你就應(yīng)該選一些長(zhǎng)一點(diǎn)的詞,比如用產(chǎn)品詞加上屬性詞作為權(quán)重詞,只搶一個(gè)屬性就行了。還是拿連衣裙舉例子,比如你可以只搶“韓版”這個(gè)屬性,也可以只搶“修身顯瘦”這個(gè)屬性等等。
3.圖片和詳情頁(yè)中要去展示消費(fèi)者最想看到的東西
大家在設(shè)計(jì)主圖和詳情頁(yè)的時(shí)候,這個(gè)工作誰(shuí)來(lái)做?我擦,這還用問(wèn),當(dāng)然是美工來(lái)做?。K,那美工做出來(lái)的什么樣的主圖和詳情頁(yè)是合格的,你有標(biāo)準(zhǔn)么?數(shù)據(jù)好的!
那繼續(xù)問(wèn)問(wèn)題:怎樣能保證數(shù)據(jù)好呢?首圖就是點(diǎn)擊率,詳情頁(yè)就是轉(zhuǎn)化率,怎樣能讓這兩個(gè)指標(biāo)都好呢!你的答案是什么?那就要看美工水平了,美工水平好,這數(shù)據(jù)就好。
再問(wèn),那為什么有的圖片設(shè)計(jì)出來(lái),非常的漂亮,這兩個(gè)數(shù)據(jù)還不好呢?這我就不知道了!
好吧,我告訴你,因?yàn)槟汩_(kāi)始讓美工獨(dú)立設(shè)計(jì),這就是錯(cuò)誤的。真正的設(shè)計(jì),必須要結(jié)合美工和運(yùn)營(yíng)雙重之力。因?yàn)閷?shí)際上在設(shè)計(jì)的時(shí)候,主圖也好,詳情頁(yè)也好,只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):消費(fèi)者想看什么,我就設(shè)計(jì)什么。知道消費(fèi)者想看什么的,肯定是運(yùn)營(yíng)。
4.新品期盡量不要有退款
其實(shí)退款率本身對(duì)于搜索權(quán)重的影響不大,但是新品退款率就不一樣了。本來(lái)新品是沒(méi)有什么人氣權(quán)重的(銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)、收藏、加購(gòu)等等),所有的都來(lái)自于新品扶植(或者你自己的主動(dòng)推廣),在這種情況下,如果在新品期就有較多的退款,淘寶的搜索引擎會(huì)直接認(rèn)定你的新品是不符合消費(fèi)者需求的,然后減少甚至停止接下來(lái)的流量扶植。
通過(guò)以上的介紹,講到的這些細(xì)節(jié)問(wèn)題大家是不是都注意到了呢?對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng),不管是前期的選品,裝修還是后期的推廣、售后,都是需要我們花心思去做的,不然你的店鋪很快就會(huì)被擠不見(jiàn)了。想要知道更多關(guān)于淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容,就直接收藏幕思城電商網(wǎng)站吧,將持續(xù)為您更新!
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