[淘寶高壓線]幾條淘寶不可碰的高壓線

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶作為電商最大的平臺之一，為了讓平臺有序的發(fā)展，制定了很多相應的規(guī)則。我們作為參加，要去遵循它的規(guī)則，這樣兩者都相安無事，如果你觸碰了它的底細，那么你離邊緣化不遠了。今天小編就跟大家分享幾個不可碰的淘寶高壓線。

一、虛偽買賣

在上市之前，淘寶的虛偽買賣一向被人詬病?？墒亲詮陌⒗锔懊郎鲜薪窈?，關(guān)于這塊的沖擊力度越來越大，并且法令層面關(guān)于這塊的規(guī)則也越來完善。所以現(xiàn)在這個肯定是一個高風險的行為，搞不好就會弄個降權(quán)封店。下面是關(guān)于虛偽買賣的處分，咱們能夠看一下：

二、售假

打假，一向是淘寶嚴厲沖擊?，F(xiàn)在關(guān)于這塊的咱們越來越大。并且淘寶關(guān)于售假的處分非常嚴峻。只要是售假形成的處分：

1、天然流量基本都會攔腰降低，然后在一年之內(nèi)（順延年，也便是365天）天然流量很難再起來；

2、現(xiàn)在站內(nèi)的營銷活動；

3、嚴峻的影響店鋪權(quán)重。

并且，現(xiàn)在淘寶上敲詐勒索的又非常多，旺旺誘導你說賣的是高仿，或許肯定你賣高仿購買之后售假退貨虧款、投訴、小二介入，反正是搞的你焦頭爛額。最終要么破財免災，要么魚死網(wǎng)破。下面是售假處分措施表：

三、違反許諾

違反許諾官方的界說是：指假如賣家有回絕向買家供給其在許諾的各項服務，投訴原因包含：買賣違反付出寶買賣流程、回絕運用信用卡付款、許諾的沒做到、未按成交價格進行買賣，買家可在投訴賣家時挑選對應的投訴原因。

賣家違反以下任一特別許諾的，每次扣六分：

1．參加淘寶官方活動的賣家，未依照活動要求（除發(fā)貨時間外）供給服務的；

2．賣家參加"試用中心"的活動，但卻在買家報名成功后回絕向買家發(fā)送或推遲發(fā)送已許諾供給的試用產(chǎn)品的；

3．賣家經(jīng)過各種方法參加套取淘寶官方發(fā)放的紅包或積分的；

賣家違反買賣許諾的，每次扣四分：

1．淘寶網(wǎng)斷定賣家確實應該支撐消費者保障服務之"七天退貨"，但回絕實行七天退換許諾的；

2．淘寶網(wǎng)斷定賣家確實應該承當退貨許諾、破損補寄、質(zhì)量許諾、假一賠三等服務許諾，但賣家回絕承當?shù)模?/p>

3．買家挑選付出寶擔保買賣，但賣家回絕運用的；

4．買賣締結(jié)過程中賣家許諾給予買家贈品或發(fā)票等買賣產(chǎn)品之外的物品，但實踐回絕贈與的；

5．買賣締結(jié)過程中賣家自行許諾退換貨、包修理等服務，但實踐未實行的；

6．買賣締結(jié)過程中賣家自行許諾承當發(fā)貨或退換貨的運費，但實踐未實行的；或七天退貨包郵產(chǎn)品，賣家回絕承當發(fā)貨運費的；

7．參加貨到付款或信用卡付款服務的賣家，回絕供給或許回絕依照許諾的方法供給前述服務的；

8．賣家違反其自行作出的其他許諾；

賣家違反以下買賣許諾的，每次扣三分：

并且需向買家付出該產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金（不包含郵費紅包的金額），最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元（除特別景象外）；買家建議投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前，自動付出該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。自動賠付次數(shù)達第3次及3次的倍數(shù)，自動賠付也會扣3分。未自動付出該違約金的，除須補償違約金外，每次扣三分。

天貓依照實付價格（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分方法付出。

1．除特別景象外，買家付款后，賣家未按約好的發(fā)貨時間發(fā)貨的（買賣兩邊還有約好的在外）；

2．買家付款后，賣家回絕依照買家拍下的價格買賣的（買賣兩邊還有約好的在外）；

3．買家付款后，賣家回絕給予買家，其曾在買賣過程中與之達成的對產(chǎn)品價格的個別優(yōu)惠或折扣的；

4．買賣締結(jié)過程中賣家自行許諾或與買家約好特定運送方法，特定運送物流、快遞公司等，但實踐未遵從相關(guān)許諾或約好的。

這塊說了這么多，主要便是告訴咱們，不能做到的許諾不要做，就好了！

四、盜圖

因為美工確實是一個技能活，這也就導致了盜圖成為了小賣家遍及的存在的問題。這個問題表面影響不大，可是假如完全的照抄會很嚴峻影響咱們的主圖點擊率和轉(zhuǎn)化率。并且你能夠去淘寶搜一下，只要不是太小的詞，都不可能存在一個頁面有兩幅相同的圖。

五、廣告法的一些問題

1、極限詞

極限詞是賣家最常見的錯誤。并且廣告法關(guān)于極限詞的懲罰如下：極限用語最低處分20萬元。那么什么是極限詞，如下（這里僅僅一部分，想要更多的看文章最終我的介紹，有獲取方法）：

“國家級、世界級、榜首流、最佳、最大、唯一、首個、首選、最好、準確、尖端、最高、最低、最、最具、最廉價、最新、最先進、最新技能、最先進科學、國際級產(chǎn)品、填補國內(nèi)空白、肯定、獨家、首家、最先進、榜首品牌、金牌、名牌、優(yōu)秀、最先、尖端、獨家、全網(wǎng)銷量榜首、全球首發(fā)、全網(wǎng)首發(fā)、世界領(lǐng)先、尖端工藝、最新科學、最新技能、最先進加工工藝、最時髦、極品、尖端、頂尖、終極、最受歡迎、主力、銷量冠軍、榜首(No.1、Top1)、極致、永久、主力、掌門人、首領(lǐng)品牌、絕無僅有、獨家、絕無僅有、前無古人、史無前例、全能”。

2、非極限詞的違禁詞

有一些類目，在主圖、標題、詳情頁里許多字眼是不能用。咱們能夠看下圖：

六、忽視客戶體會

許多人以為，淘寶有了流量之后全部就都瓜熟蒂落了?，F(xiàn)實淘寶客服出售技巧很重要，客服可不是和客戶聊聊天就能夠了，剛開始弄淘寶的時候，我也是這么以為的，可是隨著時間的推移，再加上自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我越發(fā)覺得其實不然，跟客戶聊天要聊出訂單來才算你是高手。并且淘寶上50%以上的中差評都是和客戶有關(guān)，假如客戶能夠用技巧妥善處理的話是不會發(fā)作的。并且店鋪權(quán)重的許多指標的降低都是與客戶技巧相關(guān)的，比方：退款率、售后等等。下面簡略的說一下售前客服接待流程的9個環(huán)節(jié)：

1、歡迎語：要素包含——店鋪名(品牌名)、客服昵稱、表情。

2、明確客戶需求：解答疑問、引薦款式。

3、活動奉告：引薦客戶參加店鋪活動，經(jīng)過活動引導非強志愿客戶購買。

4、相關(guān)引薦：主推款的引薦、調(diào)配套餐或調(diào)配款引導，提高客單價。

5、下單行為跟進：根據(jù)客戶是否下單，如一段時間沒有下單，需要回訪。

6、確認收貨地址，附加催款：客戶下單后跟客戶核對收貨地址，推送常識，引導付款。

7、推送重視型優(yōu)惠：約請客戶重視幫派、微博，收藏店鋪等，奉告好處。

8、離別語：請求客戶重視收貨后給店鋪好評，并奉告售后問題出口。

9、整理客戶信息進行記載：對服務過程中獲取到的客戶信息進行記載，為客戶回購助攻。

以上就是小編給大家介紹的淘寶高壓線6大項，相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

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