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    快手小店[機器人回復(fù)]功能使用指南-快手售后處理快手營銷工具快手工具

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:63

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    快手小店[機器人回復(fù)]功能使用指南

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    快手小店自動回復(fù)機器人是一款快手客服聊天的輔助工具,可以幫客戶按事先預(yù)設(shè)好的問題快提的回復(fù)咨詢客戶,輕松,方便,有效的幫助你管理來訪顧客,省時省力,再也不用每天回復(fù)無數(shù)同樣的問題。并且不用擔(dān)心因為回復(fù)慢流失客服或者受到平臺相應(yīng)的處罰了。

    移動端設(shè)置方法

    1、打開快手小店移動端(商家端),點擊“消息”

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    2、右上角點擊“...”,點擊“機器人回復(fù)”

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    3、新增問題

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    4、填寫問題和答案,保存并發(fā)布

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    電腦端設(shè)置方法

    1、快手小店電腦端,點擊“客服管理”,找到“消息設(shè)置”,點擊“機器人回復(fù)”,立即使用。

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    2、點擊“新增問題”后填寫問題和答案。

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    3、點擊“保存并發(fā)布”即可。

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