天貓物流助手是做什么的-天貓問答電商問答

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我們都知道作為一個店鋪的賣家要做的事情有很多，比如說店鋪的運(yùn)營、商品的營銷、客服服務(wù)、發(fā)貨、售后等等，其中比較繁瑣的就是物流發(fā)貨了，如果店家的生意還不錯，每天都有很多種商品要發(fā)貨，而且我們要知道，這些貨物都是發(fā)往全國各地，而且還有很多是拍了很多件或者在店鋪里面買了好幾種，如果進(jìn)行整理那么發(fā)貨上肯定會出問題。

好在現(xiàn)在天貓有一個非常好用的物流助手，這個助手能夠幫助我們隊發(fā)貨地、客戶、商品以及備注等進(jìn)行即時整理，并且也會對物流進(jìn)行實(shí)時的監(jiān)控，在客戶問起來物流情況的時候也能夠及時的回答。物流助手不僅僅是幫助店家完成這些繁瑣的事情，它更是有自己非常智能強(qiáng)大的功能，這些功能一旦賣家使用體驗了以后，絕對會依賴上它的。

1、客戶在線上完成了下單之后，天貓物流會通過它所擁有客戶的的大數(shù)據(jù)，來分析客戶的需求，這個物流助手能夠直接幫助賣家更加清楚的了解買家，并且經(jīng)過一些精確的計算來分析物流的運(yùn)送時間，備注等等。

2、在時效性上也有更大的便利，比如助手能夠非常智能的抓取賣家的所欲訂單的路線、時長，在一些物流出現(xiàn)時長偏差以及問題的時候，會進(jìn)行提前的預(yù)警和調(diào)節(jié)，并且建議物流改變一些路線等，這些在平時可能看不出非常大的效果，但是如果在比如雙十一等這些流量非常大的時候，物流速度和服務(wù)就會有非常大的提升了。

3、物流助手會聯(lián)合市面上的十五家以上的大公司，對于一些復(fù)雜的地址進(jìn)行優(yōu)化識別，進(jìn)行一些動態(tài)跟蹤和識別。

4、對于物流上的售后服務(wù)也會有非常明顯的跟蹤。根據(jù)消費(fèi)者對于物流的評價以及提出的問題建議會及時的做出只能分析和整改方案。

物流助手對于賣家最強(qiáng)大最好用的就是配置、策略更加的豐富化，便捷程度更高，在發(fā)貨上面甚至能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵發(fā)貨，再也不用面對茫茫多的快遞信息，人工一條條的分揀，人工慢慢的分配發(fā)貨，只需要客戶正常發(fā)單，在物流助手上就會正常的進(jìn)行智能分配，并且會根據(jù)一些地址方向，分配出一些快遞地址在同一方向的貨物，進(jìn)行路線的最優(yōu)綜合，這樣就會讓你在快遞上更加的節(jié)約成本，快遞速度會變得更快。好啦，今天開淘小編的內(nèi)容就介紹到這里啦。

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