買家惡意下單可以不發(fā)貨嗎

本文主題買家惡意下單,淘寶惡意,淘寶問答。

淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時(shí)候，有時(shí)候會遇到同行冒充買家，在自己店鋪惡意下單然后又退貨或是收貨之后給差評的情況。那么，遇到買家惡意下單的情況可以不發(fā)貨嗎?

除非買家在旺旺上有攻擊言論可以成為證據(jù)，要是沒有，建議還是及時(shí)發(fā)貨，因?yàn)樘詫氋u家都有發(fā)貨期限，如果你到期不發(fā)貨虧的還是賣家，你會賠付買家違約金。所以發(fā)貨是必須的，等到貨了看買家怎么操作在進(jìn)行拆招了。

賣家面對惡意買家可以不發(fā)貨嗎?

1.不可以限制任何買家購物的權(quán)利：在淘寶開店的商家，就算是售賣商品的過程中遇到一些惡意的買家，也是不能夠把買家拉黑的，更不能把買家屏蔽掉，是沒有權(quán)利去限制買家來購買商品的。

2.對于一些惡意買家可以投訴：如果是淘寶開店的商家，遇到了惡意買家，也并不是束手無策的，這時(shí)候賣家就可以登錄“規(guī)蜜平臺”，對這個(gè)惡意的買家進(jìn)行舉報(bào)，另外淘寶賣家還能使用標(biāo)簽，給這個(gè)惡意買家作出打標(biāo)行為，當(dāng)淘寶平臺，看到這個(gè)惡意買家被商家打上標(biāo)簽之后就會整理他的打標(biāo)數(shù)據(jù)應(yīng)用，如果是被多次惡意打標(biāo)，就會受到相應(yīng)的治理。

惡意行為有哪些類型?

①異常拍下：買家大量拍下不付款、買家使用錯誤收貨信息、買家拍下目的為涉嫌發(fā)布廣告評價(jià)、買家拍下目的為涉嫌不當(dāng)獲取淘客傭金、買家拍下目的為涉嫌不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)/運(yùn)費(fèi)、買家無真實(shí)購買意愿;

②異常退款：買家退貨信息虛假(錯誤單號、重復(fù)單號等)、買家退回貨物異常(空包、調(diào)包、少件等)、買家實(shí)際收到貨卻發(fā)起僅退款、涉嫌獲取不當(dāng)利益、買家故意損壞貨物申請僅退款、涉嫌獲取不當(dāng)利益、買家拍下目的為涉嫌不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)/運(yùn)費(fèi);

③異常投訴：買家以未按約定時(shí)間發(fā)貨/缺貨問題投訴我、買家以信息泄露問題投訴我、買家以發(fā)票問題投訴我、買家以郵費(fèi)問題投訴我、買家以COD發(fā)貨規(guī)則問題投訴我、買家以信用卡問題投訴我、買家以好評返現(xiàn)問題投訴我、及其他;

④惡意評價(jià)：買家利用中差評謀取額外錢財(cái)或不當(dāng)利益、同行競爭者交易后給負(fù)面評價(jià)等。

總的來說，淘寶商家是沒有辦法去限制任何買家購物的權(quán)利的，除非你們在旺旺溝通聊天的時(shí)候，有證據(jù)可以證明對方是惡意買家，不然的話還是得發(fā)貨的。

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