拼多多優(yōu)質(zhì)商家是什么意思-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題優(yōu)質(zhì)商家,拼多多售后,拼多多問(wèn)答。

拼多多近期更新了一個(gè)優(yōu)質(zhì)商家扶持計(jì)劃，成為了拼多多的優(yōu)質(zhì)商家可以在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，享受到一定的福利。而成為優(yōu)質(zhì)商家的要求和店鋪服務(wù)體驗(yàn)分有關(guān)。下面一起來(lái)和幕思城看看拼多多服務(wù)優(yōu)質(zhì)商家扶持計(jì)劃的相關(guān)介紹吧。

一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)商家扶持計(jì)劃

為了鼓勵(lì)服務(wù)商家做好消費(fèi)者服務(wù)，拼多多將推出長(zhǎng)期的商家信心扶持項(xiàng)目，目的在鼓勵(lì)服務(wù)做的好的商家，平臺(tái)將給予這部分的商家更多的權(quán)利，將陸續(xù)上線(xiàn)的權(quán)益有：

售后訂單的平臺(tái)申訴次數(shù)；

幫助攔截惡意薅羊毛黨；

獨(dú)特的商家標(biāo)識(shí)；

專(zhuān)屬的流量會(huì)場(chǎng)；

快速的活動(dòng)審批流程等；

項(xiàng)目將分多期進(jìn)行，首期將針對(duì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)商家提升售后訂單的申訴次數(shù)；

二、規(guī)則說(shuō)明

1、規(guī)則說(shuō)明：體驗(yàn)分高于4.7分商家（包含4.7分），將原3次售后訂單的失敗申訴機(jī)會(huì)提升至5次，每?jī)芍芨乱淮畏蠗l件的商家名；

2、更新時(shí)間說(shuō)明：首次更新時(shí)間為2023年4月1日，截止3月30日符合條件的商家將變更申訴次數(shù)；再下一次的更新日期是4月15日，再次重新更新獎(jiǎng)勵(lì)商家名單；

后續(xù)將持續(xù)優(yōu)化和更新體驗(yàn)分標(biāo)準(zhǔn)與更新頻率，可以關(guān)注幕思城后續(xù)更新內(nèi)容

三、操作步驟

操作步驟：當(dāng)對(duì)平臺(tái)的售后處理和判責(zé)結(jié)果不認(rèn)同時(shí)，可以在退款成功后48h內(nèi)到【售后詳情頁(yè)】-【維權(quán)申訴】進(jìn)行申訴，減少損失，如下圖：

四、如何提升店鋪體驗(yàn)分

提升店鋪體驗(yàn)分，需要通過(guò)提升商品體驗(yàn)、發(fā)貨體驗(yàn)、物流體驗(yàn)三個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化，商家可以參考幕思城的這篇文章：《拼多多消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)是什么？消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分受什么因素影響？》。具體優(yōu)化內(nèi)容，可以自行在網(wǎng)站內(nèi)通過(guò)關(guān)鍵詞搜索。

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