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    亞馬遜更新索賠政策-亞馬遜問答電商問答

    2023-01-13| 13:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:51

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    亞馬遜更新索賠政策

    亞馬遜最近宣布了對亞馬遜的a-to-zguaranteeclaim政策的改變。

    01亞馬遜更新索賠政策

    公告譯文:

    最新的A-to-Z安全索賠政策如下:

    為了幫助您避免任何潛在的或不必要的一對-Z擔(dān)保要求,我們首先保證客戶提交的網(wǎng)上退貨中心返回請求,并等待48小時(shí)才能得到答案,然后才有資格提出索賠。

    我們還要求您回復(fù)此退貨請求。

    您可以在賣家中心的退貨管理頁面上看到您未完成的退貨申請。如果客戶提出索賠,而您在48小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)退貨請求,我們將批準(zhǔn)索賠并從您的帳戶中扣除索賠金額。

    如果你認(rèn)為我們的行動(dòng)是錯(cuò)誤的,請?jiān)谶@里提出上訴。

    公告的重點(diǎn)有2個(gè):

    1.消費(fèi)者在投訴銷售者的產(chǎn)品之前,必須給銷售者一個(gè)糾正問題或接受退貨的機(jī)會(huì)。

    2.賣家需要在48小時(shí)內(nèi)對買家的退貨請求做出任何回應(yīng),否則將直接從賣家的賬戶中扣除買家索賠的金額。

    以上就是小編給大家?guī)淼南嚓P(guān)內(nèi)容,文章就給大家介紹到這里了,想要知道更多家居電商資訊請繼續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)幕思城電商。

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