京東雙十一預(yù)售什么時(shí)候發(fā)貨?發(fā)貨要求介紹!-京東問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:53
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本文主題京東雙十一預(yù)售發(fā)貨要求介紹,京東訂單,京東問(wèn)答。
京東的雙十一活動(dòng)很多人都在參加,并且需要預(yù)售參加,但是預(yù)售的活動(dòng)很多人不知道如何去發(fā)貨?很多人對(duì)于發(fā)貨的時(shí)間不清楚,也不知道具體的發(fā)貨介紹,下面就把具體的發(fā)貨要求來(lái)介紹下!
一、京東雙11商家發(fā)貨時(shí)效要求
11月9日00:00:00-11月15日23:59:59期間成交的訂單,商家須在11月18日23:59:59前發(fā)貨。
注:“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
二、京東雙11特殊品類發(fā)貨時(shí)效說(shuō)明
1、定制類、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單,發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn),其他特殊情況由商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商而定。
注:商家需保留雙方針對(duì)發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證,協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡,否則視為無(wú)效憑證。
2、家具建材大件類商品訂單,若商詳頁(yè)沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)),則商家須自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
3、如庫(kù)存更新不及時(shí)導(dǎo)致超賣引起部分商品無(wú)法發(fā)貨的,賣家需先履約有貨部分,超賣訂單需自買家支付完成之日起,5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;對(duì)于貨到付款的訂單,需自買家下單之日起,5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;由于客觀原因5個(gè)工作日內(nèi)無(wú)法協(xié)調(diào)貨源的,賣家需與買家自行協(xié)商取消訂單;賣家與買家協(xié)商未達(dá)成一致,未經(jīng)買家同意取消訂單且買家投訴的,將按照《京東開放平臺(tái)賣家積分管理規(guī)則》的違背承諾執(zhí)行,每次扣8分。
三、未按發(fā)貨時(shí)效違規(guī)處理
商家未按上述發(fā)貨時(shí)效要求,京東將依據(jù)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。
若因發(fā)貨問(wèn)題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛,商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。各位京東商家要記住以上發(fā)貨時(shí)間商務(wù)要求,按時(shí)發(fā)貨,以免受到不必要的處罰。
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