淘寶商家碰到刷手惡意退款該如何解決跑單騙子?

本文主題淘寶惡意退款,淘寶報備,淘寶問答。

許多商家都會通過s單來提高銷量，同時刷手的好評也可以提升寶貝的排名。但偶爾會碰到一些惡意退款的刷手，商家該怎么應(yīng)對呢？

惡意退款遇到情況1：s單基本都是空包，如遇刷手惡意退款，申請小二介入前一定要聯(lián)系改接淘寶s單空包點打電話過去，索取收貨憑證，還有就是發(fā)貨那邊的物流單號，有些快遞空包站點是不發(fā)這些收貨憑證的，不過還是要問問。要是發(fā)的是帶小禮品的可以索要收貨憑證，這一點可以上傳上去，舉報買家是騙子。

惡意退款遇到情況2：

若碰到刷手以揭發(fā)你s單而申請售后威脅要退款，我們在在規(guī)蜜上進行報備，報備成功后我們將對已提交的訂單進行拒絕處理，因為已提交成功的訂單無論結(jié)果是商家還是刷手贏，都不會包含在爭議和其他數(shù)據(jù)中，即不會影響任何商家的問題。注：如未報備，可申請復(fù)檢，復(fù)檢很容易。

我們在描述中寫：此單為s單，買家惡意申請退款，小二后臺是可以查到對方的全部商家都進行了退款詐騙行為，這種詐騙賬號應(yīng)該被永久封禁處理！

由于處理s單是系統(tǒng)的事情，而規(guī)蜜小二是處理我們寶貝訂單，所以對我們的店鋪影響不大。

如果商家s單遇到刷手惡意退款的情況，小編認(rèn)為要么就是承認(rèn)s單，然后舉報?；蛘吡粝驴爝f底單，上傳憑證，證明自己被騙了。

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