淘寶被投訴賣假貨怎么辦
2023-01-13| 13:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:52
2023-01-13| 13:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:52
本文主題淘寶,淘寶假貨,淘寶問答。
過去,淘寶平臺上的假貨銷售是非常嚴重的,然而,隨著淘寶防假、淘寶平臺的推出經(jīng)過幾年的整頓,現(xiàn)在平臺上的價格行為已經(jīng)明顯下降。這是因為淘寶平臺對于商家銷售假貨的行為是非常強烈的,如果證實淘寶商家銷售假貨,嚴重的話會直接將店鋪永久關閉。如果你的店收到虛假銷售投訴,你該怎么辦?
上面我們也說了,賣假貨這種行為,現(xiàn)在淘寶平臺上的打擊力度很大。即使假貨的銷售被發(fā)現(xiàn)了,商店也沒有關門,那么,商店之后就沒有前途了。因此,在經(jīng)營淘寶店的過程中,商家一定不能因為和消費者在網(wǎng)上交易,就做一些銷售假貨的行為。做生意,必須遵守職責,不得觸摸淘寶平臺規(guī)則。
如果你的店鋪是賣正品,但是一直被消費者投訴,首先考慮自己店鋪有品牌授權,如果有的話,通常會在淘寶賣家后臺上傳..別太擔心。畢竟,你賣的商品是真的,你有品牌許可證。因此,在消費者投訴中,經(jīng)過平臺的介入,商品也得到了相關機構(gòu)的全力支持來檢測
如果你的店鋪并沒有品牌授權這樣的資質(zhì)的話,那么就危險了。特別是你店鋪中的商品還明確標注了是某個品牌的,和顧客溝通的過程中,也明確的表明了商品的品牌,并且保證正品。如果這樣的售假是被消費者投訴的話,那么,也可以選擇破財消災這種解決方式,給消費者送點東西,或者給出賠償。
當平臺介入時,作為商家,為了證明自己銷售的商品是真實的,他們需要提供自己的購物券。例如,如果您是代表他人購買,他們需要在柜臺上提供購買票。如果他們大量采購,他們需要提供采購訂單。不過,請記住,兩份文件都需要密封。如果不封存,平臺也將判定為偽造文件。
它是怎么做的抱怨銷售假冒品牌?
除了消費者會投訴淘寶商家售假外,許多商店都經(jīng)歷了品牌方面的能量投訴。如果您的店鋪是淘寶c店,沒有相關的平臺銷售授權證書,只要品牌方投訴,那么,就可以做好淘寶的推出計劃。即使你店里銷售的商品不是假的,既然品牌已經(jīng)投訴了,你店就再也不能經(jīng)營該品牌的產(chǎn)品了。
以上就是小編給大家?guī)淼南嚓P內(nèi)容,文章就給大家介紹到這里了,想要知道更多家居電商資訊請繼續(xù)關注家居售后服務幕思城電商。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶假貨淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。