淘寶寶貝被惡意差評！店家該怎么辦呢?

本文主題惡意差評怎么辦,淘寶差評,淘寶問答。

淘寶寶貝被惡意差評怎么辦？一些專業(yè)的差評人由此獲利，一些同行惡意競爭。這些都是必然的。如果遇到惡意差評，可以求助淘寶。我們先來看看什么是惡意差評。

惡意評價：是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。

惡意評價受理范圍：

1、不合理要求：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價。

2、買家脅迫：專業(yè)給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價。

3、第三方詐騙：第三方詐騙所產生的評價。

4、同行：與同行交易后給出的中、差評。

5、泄露信息辱罵或廣告：評價方擅自將別人的信息公布在評語或解釋中，或出現(xiàn)辱罵或污言穢語，等損壞社會文明風貌的行為，淘寶網將刪除評價或解釋中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內容，但是評價不做刪除。

維權發(fā)起條件：1、必須雙方互評的訂單;2、受理的時間范圍為評價產生的30天內。

惡意評價維權答復時間：1、的投訴將由工作人員介入審核，并在1-2個工作日內給予答復;2、如果您發(fā)起申訴，工作人員將在3-5個工作日內進行重新審核并給予答復。

很多惡意差評都是同行做的，這時候就要收集證據(jù)，向淘寶官方投訴舉報。

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