淘寶售后編號(hào)怎么查

本文主題淘寶售后,淘寶賣家,淘寶問答。

在淘寶網(wǎng)上購物，最怕的就是買到質(zhì)量不好或者不稱心的產(chǎn)品，不過，現(xiàn)在大多數(shù)商品都是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，也可以無理由退貨的，因而，申請(qǐng)售后的消費(fèi)者增多了。今天，我們來看看怎么查看售后編號(hào)。

一、在哪看？

退款編號(hào)是指買家在申請(qǐng)退款這個(gè)操作后，我們的系統(tǒng)自動(dòng)生成的一串?dāng)?shù)字。

您可以登錄到【我的淘寶/賣家中心】—【售后管理/客戶服務(wù)】—【退款管理】—【我申請(qǐng)的退款/我收到的退款】中查看。

二、申請(qǐng)時(shí)間多久？

商品使用過程中發(fā)現(xiàn)這樣那樣問題，可以“申請(qǐng)售后”，賣家必須為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等。確認(rèn)收貨>確認(rèn)放款>交易成功，之日起15日之內(nèi)“申請(qǐng)售后”。超出期限的，維權(quán)通道關(guān)閉。除非，該商品屬于三包產(chǎn)品可以在線咨詢客服或撥打天貓客電話，客服會(huì)核實(shí)訂單編號(hào)/退款編號(hào)/售后編號(hào)，客服認(rèn)為必須為你提供售后服務(wù)的，會(huì)再次為你開啟“申請(qǐng)售后”通道。

三、如何申請(qǐng)售后?

是有必要條件的，這個(gè)條件就是交易已經(jīng)關(guān)閉了，或者說交易成功了哦，如果正在交易中，那么該商品是不能申請(qǐng)售后的，正在交易的物品只能選擇退款。

1.我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。

2.首先要找到要申請(qǐng)售后的訂單哦，然后你會(huì)在那里看到申請(qǐng)售后幾個(gè)字，就是小編圈出來的這個(gè)，大家點(diǎn)擊它。

3.在這里要做一個(gè)選擇，如果是對(duì)貨物不滿意，就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去)，如果是跟賣家協(xié)商后想退點(diǎn)錢，就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

4.在這里填寫自己的退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統(tǒng)給的，大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證，您不能憑空說賣家的貨物不好對(duì)吧。填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”

5.然后會(huì)出現(xiàn)“等待商家處理退款申請(qǐng)”的字樣，期限是5天，中途可以選擇“修改退款申請(qǐng)”、“撤銷售后申請(qǐng)”、“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請(qǐng)以后)

6.如果賣家同意的話，那么就會(huì)支持你的退款哦，接下來這個(gè)錢款會(huì)打入到您的支付寶中去。

我們找到退款的訂單，就可以查看售后編號(hào)。作為消費(fèi)者，無論遇到什么問題，我們是有權(quán)申請(qǐng)售后的，不過，大家要注意時(shí)限，如果超過這個(gè)有效期，再去找售后，就比較困難了。

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