如何提高手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率

本文主題淘寶,淘寶寶貝,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在手淘流量已經(jīng)很高了，但能把握住的賣(mài)家卻不多。要做好一個(gè)店鋪，就要注重每個(gè)細(xì)節(jié)。手機(jī)端即將進(jìn)入爆發(fā)期，搶占先機(jī)認(rèn)真研究，一定可以取得很好的效果。最近是不是很多人感覺(jué)到，手淘流量來(lái)勢(shì)洶洶，有很多店鋪的手機(jī)流量甚至超過(guò)了店鋪的60%。

這么好的流量，應(yīng)該說(shuō)業(yè)績(jī)也會(huì)很不錯(cuò)，但其實(shí)大多數(shù)店鋪還是銷(xiāo)量平平。究其原因，轉(zhuǎn)化太低。其實(shí)，手機(jī)淘寶現(xiàn)在剛處于發(fā)展階段，做得好的話(huà)轉(zhuǎn)化要比pc端容易很多才對(duì)，但大多數(shù)賣(mài)家還是無(wú)從入手。

1.為什么要識(shí)別潛力寶貝

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商品有很多，哪個(gè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注?市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，需要及時(shí)調(diào)整：市場(chǎng)的各種變化，需要對(duì)商品結(jié)構(gòu)和賣(mài)點(diǎn)及時(shí)做出調(diào)整;商品數(shù)量多，定位各不同：有些需要作為引流款，導(dǎo)流量入店;有些需要作為利潤(rùn)款，消化引入的流量，做高銷(xiāo)量;

2.pc上賣(mài)得好的商品，無(wú)線(xiàn)上一定火爆?

當(dāng)前淘寶的用戶(hù)中，無(wú)論是pc端還是無(wú)線(xiàn)端，在兩類(lèi)終端都較明顯。相對(duì)pc端，無(wú)線(xiàn)端訪(fǎng)客的占比更大?？紤]到pc和無(wú)線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)的延續(xù)性，需要關(guān)注商品的收藏、下單等中間過(guò)程指標(biāo)。

3.如何識(shí)別潛力寶貝

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主要觀查最近一天寶貝概況及對(duì)應(yīng)訪(fǎng)客top15的寶貝概況;可選擇寶貝分類(lèi)與輸入產(chǎn)品名稱(chēng)或關(guān)鍵詞，搜索出對(duì)應(yīng)的寶貝列表詳情;支持查看最近1天、最近7天、最近30天寶貝效果明細(xì)列表;支持選擇終端模式;也可按某個(gè)寶貝使用寶貝溫度計(jì)或者效果詳情;讓你清楚商品的總體表現(xiàn)情況，掌握整個(gè)店鋪商品的詳細(xì)情況，做到知己。

a.寶貝溫度計(jì)在pc端支持查看寶貝轉(zhuǎn)化：離開(kāi)、間接轉(zhuǎn)化、直接轉(zhuǎn)化;并對(duì)pc端的單個(gè)寶貝最近7天解讀;同時(shí)對(duì)影響寶貝轉(zhuǎn)化的因素按頁(yè)面性能、標(biāo)題、價(jià)格、屬性、促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)、描述、評(píng)價(jià)來(lái)診斷;

b.寶貝溫度計(jì)在無(wú)線(xiàn)端按描述區(qū)頁(yè)面高度、圖片查看、頁(yè)面打開(kāi)時(shí)長(zhǎng)，并對(duì)三個(gè)角度做出對(duì)單個(gè)寶貝的診斷,對(duì)最近7天的單寶貝的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)按照離開(kāi)店鋪、間接轉(zhuǎn)化、直接轉(zhuǎn)化進(jìn)行解讀。

c.對(duì)于單寶貝在無(wú)線(xiàn)端，由描述頁(yè)面高度、圖片查看、頁(yè)面打開(kāi)時(shí)長(zhǎng)三個(gè)方面進(jìn)行診斷，讓你更好了解寶貝在無(wú)線(xiàn)端出現(xiàn)的問(wèn)題，并優(yōu)化它，讓你發(fā)力于無(wú)線(xiàn)端。

4.潛力寶貝：

根據(jù)最近7天寶貝在pc端、無(wú)線(xiàn)端總體成交表現(xiàn)以及同行業(yè)的同類(lèi)寶貝成交表現(xiàn)，預(yù)測(cè)未來(lái)7天在無(wú)線(xiàn)端有潛力的寶貝。每天系統(tǒng)最多提供top100個(gè)有無(wú)線(xiàn)潛力的寶貝。更能讓你知道哪些寶貝預(yù)測(cè)會(huì)在無(wú)線(xiàn)端表現(xiàn)更好，助您發(fā)力于無(wú)線(xiàn)端。

5.優(yōu)化與激活潛力寶貝：

第一點(diǎn)：標(biāo)題關(guān)鍵詞

手機(jī)端不像pc端，可以看到很多的產(chǎn)品信息，因此標(biāo)題就要利用起來(lái)，體現(xiàn)產(chǎn)品特性和賣(mài)點(diǎn)。在設(shè)置標(biāo)題時(shí)，我們可以加入一些主要詞或產(chǎn)品的特點(diǎn)詞，這里不需要像pc端那樣為了搜索而去搶搜索熱詞，我們的目標(biāo)是轉(zhuǎn)化，所以建議加入產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)元素。

第二點(diǎn)：櫥窗圖片

在手機(jī)端，建議能把圖片做得更加細(xì)致，主圖適當(dāng)放上一些產(chǎn)品的促銷(xiāo)信息，后面幾張圖則體現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)。很多賣(mài)家在pc端已經(jīng)習(xí)慣了干干凈凈的櫥窗，但畢竟手機(jī)端展示有限，如果圖片可以加上一點(diǎn)產(chǎn)品信息，也是吸引買(mǎi)家的重要因素。

第三點(diǎn)：寶貝描述

在講手機(jī)搜索權(quán)重時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)加入手機(jī)詳情頁(yè)是可以增加權(quán)重的，但是如何優(yōu)化手淘詳情頁(yè)呢?

很多店鋪現(xiàn)在做的，就是直接把pc端的詳情頁(yè)縮小，然后加入到手機(jī)端描述里，導(dǎo)致整個(gè)描述很長(zhǎng)。在手機(jī)端，我們要做的描述只需要6屏，這樣客戶(hù)不需要花費(fèi)太多流量，展示起來(lái)也比較快!

第四點(diǎn)：產(chǎn)品活動(dòng)

在活動(dòng)頁(yè)面，展示的淘金幣活動(dòng)和手機(jī)專(zhuān)享活動(dòng)越多，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)越大。淘金幣對(duì)于很多淘寶賬號(hào)來(lái)說(shuō)是有積存的，特別是女性消費(fèi)者，很多時(shí)候拍下寶貝卻沒(méi)有使用淘金幣，而為了淘金幣重復(fù)拍很多次的顧客也不在少數(shù)。除了淘金幣和手機(jī)專(zhuān)享，多策劃一些店鋪活動(dòng)，也能很好地吸引顧客。

第五點(diǎn)：商品評(píng)價(jià)

手機(jī)淘寶在寶貝詳情的第一頁(yè)只展示一個(gè)評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)是關(guān)鍵，很多顧客為了節(jié)省流量，直接就看這一個(gè)評(píng)價(jià)了。所以，在手機(jī)端，能排名第一的評(píng)價(jià)一定要做好。

這里說(shuō)一下排名第一的評(píng)價(jià)需要哪些要素：

(1)顧客的旺旺級(jí)別;(2)產(chǎn)品的相關(guān)性;(3)物流的相關(guān)性;(4)客服的服務(wù)態(tài)度;(5)顧客的對(duì)產(chǎn)品的想法!

第六點(diǎn)：其他

這里涉及的因素包括產(chǎn)品銷(xiāo)量、是否包郵、收藏特惠，還有客服的反應(yīng)時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品的了解程度等。在手機(jī)端，客服反應(yīng)時(shí)間越短，客戶(hù)咨詢(xún)的可能性越大。

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