開店如何提高成交轉(zhuǎn)化率
2023-01-13| 10:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:39
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本文主題淘寶,淘寶網(wǎng)店,淘寶問答。
開網(wǎng)店大多數(shù)賺的是差價(jià),既然賺的是差價(jià),當(dāng)然是成交量越高賺的越多了。所以,淘寶店主推廣的目的就是提高成交量。
如何讓網(wǎng)店賺錢以及賺更多錢,實(shí)質(zhì)就是圍繞如何提供店鋪成交率展開的。網(wǎng)上開店,各種數(shù)據(jù)都可量化、可統(tǒng)計(jì),且每次客戶的訪問都是客戶需求的真實(shí)存在。一個(gè)精明的店主必須對(duì)這一切了如指掌,要了解就應(yīng)該靈活掌握成交率這個(gè)工具。
對(duì)于如何定義成交率,首先成交率應(yīng)該是一個(gè)比率,但是對(duì)于這個(gè)比率,我們要如何確定分子和分母呢?經(jīng)營網(wǎng)店,就會(huì)遇到店鋪是否需要安裝統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),一般集成的電子商務(wù)系統(tǒng)是自帶統(tǒng)計(jì)的,只要自己啟動(dòng)即可,但是由于耗費(fèi)網(wǎng)站服務(wù)器資源,很多集成電子商務(wù)系統(tǒng)也借助第三方統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是網(wǎng)店的眼睛,可以看出每天有多少人訪問了網(wǎng)店,瀏覽了那些頁面,進(jìn)而可得到IP和PV兩個(gè)基本數(shù)據(jù),IP代表了訪問人數(shù)(第三方系統(tǒng)是通過IP地址或者電腦終端來識(shí)別),IP量也類似于傳統(tǒng)店鋪的客流量,成交量就是成交了多少筆生意,通常以用多少人購物成功來計(jì)量。所以,成交率=成交人數(shù)/訪問人數(shù)=成交人數(shù)/IP量。
成交率有什么意義?
為什么要成交率,對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店來談?wù)劆I業(yè)額不是更加有意義嗎?是的,對(duì)于任何一個(gè)網(wǎng)店需要的都是總體營業(yè)額,成交率只是一個(gè)比率而已,但是知道并且準(zhǔn)確的測量這個(gè)比率比知道營業(yè)額更有意義,成交率就是經(jīng)營效率好壞的黃金分割點(diǎn)。對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營者來說,比率卻可以說明一些問題,例如:成交率下降了,雖然營業(yè)總額有所增加,但是店主付出的推廣費(fèi)用可能提高了不少,反之,成交率提高了,但是流量也下降了,說明網(wǎng)店推廣有問題,或者商品結(jié)構(gòu)上有問題、網(wǎng)頁優(yōu)化方面存在問題。
因此,對(duì)于一個(gè)經(jīng)營者,不但要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)店交易額和訪問量,更加要對(duì)成交率做出統(tǒng)計(jì),并且算出自己店鋪的一年的平均成交率是多少,進(jìn)而可以用來預(yù)測自己將來的營業(yè)額,或者來規(guī)劃來年的工作。
成交率在多少是合理的呢?
成交率在多少是合理的呢?很多人會(huì)說,當(dāng)然是越高越好,但在事實(shí)是不可能的。況且,店主追求的網(wǎng)店經(jīng)營利潤,并非成交率一個(gè)數(shù)字工具。但是,對(duì)于確定一個(gè)合理的常數(shù),可以幫助店主判斷網(wǎng)店經(jīng)營是否合理,從而改進(jìn)網(wǎng)店。一般來說,不同的網(wǎng)店,經(jīng)營的產(chǎn)品不一樣,商品的稀缺程度不同,或者貨物的地域優(yōu)勢等因素不一樣,成交率是不同的。目前還沒有一家權(quán)威機(jī)構(gòu)給出網(wǎng)上店鋪的平均成交率,但是店主可以算出網(wǎng)店自己店鋪一個(gè)月的平均成交率,并且以此為參數(shù),導(dǎo)算出相應(yīng)網(wǎng)店銷售量前五名的成交率,最后來確定自己的店鋪成交率是不是合理。如果明顯高于他們的,證明自己的店鋪的經(jīng)營方向是正確的,如果低于則說明網(wǎng)店還有待于改進(jìn)。
提高成交率的途徑有那些呢?
決定成交率的因素很多,有些可控、有些不可控,有些介于兩者之間。具體來講,決定成交的因素有:網(wǎng)頁內(nèi)容結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格、商品品牌、整店商品結(jié)構(gòu)、網(wǎng)店信用度、老客戶認(rèn)可度、物流費(fèi)用、推廣力度、在線客服素質(zhì)等。要想提高網(wǎng)店成交率,首先需要區(qū)分上述因素是自己可以控制的,然后再針對(duì)可控的因素去優(yōu)化和提升。
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