如何吸引回頭客來提升淘寶銷量

本文主題淘寶,淘寶回頭率,淘寶問答。

了解電商發(fā)展史的我們應(yīng)該都知道，流量在之前可以算得上家常便飯，是每個店鋪都會有的，但是隨著競爭的激烈，流量從日需品變成了奢侈品，對于這一轉(zhuǎn)變，我們不得不采取一系列措施來獲取更多的流量。

許多賣家都在關(guān)注流量該如何引進(jìn)，自己的店鋪怎樣才能被消費者看到，卻忽略了老客戶這一大批潛力股，如果說你的店鋪還在初期，沒什么太多老客戶，那么從現(xiàn)在開始就要好好珍惜每一單，留住你前期的寶貴資源。對于大部分賣家來說已經(jīng)了解到了老客戶的好處，還需加強你們的執(zhí)行力。

為了提高網(wǎng)店對客戶的淘寶回頭率，我們可以做到以下策略：

控制產(chǎn)品質(zhì)量和價格:

只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。當(dāng)然僅有產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的，合理地制定產(chǎn)品價格也是提高顧客回頭率的重要手段。

誠信經(jīng)營，建立可靠的信譽:

一個好的網(wǎng)店，有良好的信譽作后盾，才能吸引更多的忠誠客戶。

提高顧客滿意度:

通過對客戶滿意調(diào)查可以了解顧客最需要的是什么，什么對他們有價值,讓顧客對店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意，從而增強顧客對網(wǎng)店的滿意度。

提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量:

網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時，改進(jìn)購物流程。

建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)群，加強與顧客溝通:

社區(qū)能達(dá)到顧客相互溝通的目的，這一點是培養(yǎng)穩(wěn)定的顧客群的有效方式，運用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力，增加回頭率。

實行vip會員制度，采用促銷手段:

可以對vip會員提供免費禮品，免費送貨等，增加顧客對店鋪的回訪率，從而增強顧客回頭率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動，也可以對回頭客打折優(yōu)惠等。

二、通過對網(wǎng)店的優(yōu)劣勢對比讓我如何提高網(wǎng)店買家淘寶回頭率有了初步的思考，總結(jié)下來，主要還是有以下幾個方面：

1、顧客滿意一直是網(wǎng)店忠誠最重要的影響因素，滿意是商店忠誠的先導(dǎo)因素。

2、信任起決定作用。

3、內(nèi)在的價值影響著顧客的忠誠。

通過小編講的以上技巧，我們可以看出，提升復(fù)購率，或多或少的也能夠吸引到一些老客戶，畢竟他們已經(jīng)認(rèn)可了我們的店鋪，想要再激活他們，也并非那么難，只要實時推送關(guān)懷短信、郵件、上新、促銷活動提醒等等，都能夠讓客戶喚醒曾經(jīng)的記憶。

以上就是小編給大家?guī)淼南嚓P(guān)內(nèi)容，文章就給大家介紹到這里了，想要知道更多家居電商資訊請繼續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)幕思城電商。

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