淘寶店鋪違規(guī)行為有什么影響

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

在網(wǎng)上交易商品難免會(huì)遇到問(wèn)題，有可能買家對(duì)店鋪不滿意導(dǎo)致投訴賣家，或者賣家賣假貨、s單導(dǎo)致店鋪扣分違規(guī)，這些對(duì)淘寶店鋪來(lái)說(shuō)都是致命打擊。那么淘寶店鋪違規(guī)有什么影響呢?

淘寶店鋪違規(guī)被處罰之后，會(huì)對(duì)店鋪排名和綜合質(zhì)量得分產(chǎn)生影響，店鋪的搜索權(quán)重、客戶流量等等都會(huì)下降，即使店鋪把犯的錯(cuò)誤改正了，這種影響也會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)存在。淘寶店鋪扣分累計(jì)到12分的話，淘寶店鋪是會(huì)被淘寶屏蔽的，年底會(huì)直接清零扣分，等違規(guī)扣分清零之后，店鋪排名就不會(huì)有影響了。

賣家應(yīng)該如何處理?

1、保住淘寶店鋪層級(jí)。商家在店鋪降權(quán)期間一定把我們的店鋪等級(jí)保住了，不然再想做起來(lái)就有點(diǎn)困難了，必須通過(guò)各種渠道，把失去的流量補(bǔ)回來(lái)，可以開直通車，淘寶客，還有去找主播幫我們來(lái)推。只要是能保住我們的層級(jí)，引流，我們都可以去做。

2、保住淘寶店鋪DSR評(píng)分。店鋪DSR評(píng)分也是非常重要的一個(gè)維度，在降權(quán)后我們的客服一定要更加的殷勤，評(píng)價(jià)有禮，收藏有禮，各種活動(dòng)都要上，盡量的去彌補(bǔ)店鋪失去的綜合權(quán)重。

3、通過(guò)發(fā)順豐快遞提高滿意度。經(jīng)常會(huì)有買家評(píng)論物流速度慢，或者物流服務(wù)態(tài)度不好等等。所以商家最好能夠找離你發(fā)貨地比較近的城市發(fā)順豐，順豐不僅僅是速度快的問(wèn)題，更重要的是順豐的服務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)。

4、用心包裝商品。商家商品包裝的專業(yè)，對(duì)于提高用戶體驗(yàn)是非常好的。因?yàn)椴鸢且患](méi)有那么容易的事情，然后在保護(hù)產(chǎn)品方面，哪怕沒(méi)有必要也多做一些，這樣能讓消費(fèi)者感受到商家用心做生意。

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