淘寶自動回復在哪里設置
2023-01-13 | 10:41 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:70
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本文主題淘寶自動回復,淘寶商家,淘寶問答。
在淘寶平臺,商家們需要好好的利用一些工具。比如說淘寶自動回復工具,可以幫助商家們挽留一些顧客,以免造成顧客流失。那么淘寶商家們?nèi)绾稳ピO置淘寶自動回復?
賣家們在自己的手機商店里面去下載千牛軟件,千年里面的功能有很多,可以幫助賣家們解決很多的問題哦。像設置自動問答就是在這個軟件里面設置。大家下載了千牛軟件以后,可以去登陸自己的賣家賬號,然后在千牛軟件的右下角點擊我的,開始去設置旺旺聊天了。
進入到旺旺聊天設置的界面以后。點擊編輯自動回復,然后選擇第一個按鈕。進行相關的設置。
在這個界面上面對于首次咨詢有詳細的介紹,商家們首先去點擊文字回復,然后再點擊關聯(lián)問題,至于內(nèi)容設置什么,商家們可以根據(jù)自己的需求去填寫。
在設置關聯(lián)問題的時候,商家們要根據(jù)自己店鋪的情況去設置,需要去添加買家們咨詢比較多的問題,然后再設置答案,比如說價格方面有沒有優(yōu)惠,快遞需要多長的時間等等,根據(jù)了解,在這里只可以去設置十個問題。所以商家們記得去添加最常見的問題,以及咨詢次數(shù)最多的問題哦!全部添加完畢了以后,點擊確定就可以了。
客戶們進入店鋪咨詢客服常見問題的時候,就會自動的為客戶們推送答案了。這樣設置最大的好處就是可以大大的提高效率。
在淘寶商城中,對于很多的賣家們來說,咨詢量太多,且咨詢的都是通樣的問題比較的郁悶,有了上面的方法以后,解決很多不必要的問題,還沒有設置的商家們趕緊去進行設置吧!
相信很多的新手淘寶商家們還不知道如何去設置自動回復,因此在以上的內(nèi)容中為各位淘寶商家們介紹了設置的方法,總而言之商家們還是有必要去進行相關設置的。
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