作為一個(gè)淘寶店家

本文主題作為一個(gè)淘寶店家,淘寶店鋪,淘寶問答。

朋友，你說的三個(gè)問題我給你解釋一下。

首先從這個(gè)問題開始。電商運(yùn)營有前途嗎？

1.1.在任何一個(gè)行業(yè)，只要你學(xué)習(xí)好，就可以在這個(gè)行業(yè)有自己的立足之地。我從職業(yè)規(guī)劃和運(yùn)營資本上給你分析一下這個(gè)問題?？梢詮穆殬I(yè)規(guī)劃入手，做電商運(yùn)營。有很多選擇。等你積累了自己的能力、資本、金錢、人脈之后，你可以選擇自己創(chuàng)業(yè)，成立一家屬于基金的電商公司；前期你沒有能力自己創(chuàng)業(yè)?？梢赃x擇在電商公司找工作。只要你技術(shù)還行，可以獨(dú)立完成一家店的運(yùn)營，就算二三線城市工資6-10K，也完全沒問題；如果能在頂尖公司站穩(wěn)腳跟，是按照年薪來計(jì)算的，如圖:

三線城市薪資

1.2.然后分析一下目前的走勢(shì)?，F(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)成熟，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們的一種生活方式。找工作的話，任何城市都能找到；目前電商公司比較寬泛，不是一對(duì)一，也符合目前90后工作環(huán)境的需要；還有很多寶媽加盟，因?yàn)闀r(shí)間自由，可以賺點(diǎn)零花錢，兩全其美。

二、從運(yùn)營助理到運(yùn)營，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)是什么？

根據(jù)這兩個(gè)崗位的工作內(nèi)容，說明你需要的能力和需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，從運(yùn)營助理開始，運(yùn)營助理主要協(xié)助店長完成店鋪的正常運(yùn)營，包括:

1.協(xié)助店長優(yōu)化店鋪排名，優(yōu)化產(chǎn)品排名，提高店鋪流量和點(diǎn)擊率，完成店鋪銷售目標(biāo)；

2.監(jiān)控和分析數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù)等。)每天/每周/每月/每季度，定期跟蹤推廣效果，并提交數(shù)據(jù)報(bào)告；

3.了解和收集同行和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，并將信息匯總給店長。

4.協(xié)助店長完成日常操作，如SD。

5.完成店鋪的寶貝上架(包括標(biāo)題、設(shè)置操作模板、上傳寶貝主圖、詳情頁、分配上架時(shí)間)

6.每天查看頁面信息，檢查頁面上是否有禁止的文字，或者價(jià)格有誤。

7.店里有體檢，看有沒有異常。

8.協(xié)助店長完成活動(dòng)登記，淘寶客設(shè)置，店鋪微淘發(fā)布。

9.協(xié)助客服完成CRM和魚塘建立。

第三，這些都是你作為運(yùn)營助理所從事的工作，基本上每天都在做。那么你需要學(xué)習(xí)以下知識(shí):

3.1.熟悉淘寶規(guī)則，了解廣告法。正因?yàn)槿绱?，你每天做頁面檢查和門店體檢都可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，尤其是天貓門店。

3.2.熟悉淘寶的術(shù)語以及每個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)的含義和作用，比如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等。因?yàn)楹笃谀阍诠ぷ鞯臅r(shí)候，店長會(huì)讓你統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)，經(jīng)常會(huì)提到你要明白是什么意思。

3.3、熟悉店鋪背景，要了解如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板、優(yōu)惠券等。，在那里可以精確地設(shè)置。因?yàn)樵诤笃?，你的工作必須完成?/p>

3.4.學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)單分析數(shù)據(jù)。日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的數(shù)據(jù)來源是統(tǒng)計(jì)，包括競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)。這也是運(yùn)營助理必須要學(xué)的一門技能，你的工作以后再做。

3.5.學(xué)習(xí)店鋪?zhàn)?cè)活動(dòng)以及淘寶、微淘寶等其他設(shè)置。報(bào)名參加一些小活動(dòng)或者設(shè)置淘寶傭金，這也是你日常工作的一部分。

3.6.一些常用軟件的使用，比如打折軟件或者客服軟件，也是你日常工作的一部分。

3.7.日常SD安排，一般是店長給你安排的，也是日常工作的一部分。

3.8、關(guān)鍵詞收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般做搜索流量都可以，這也是你幫店長完成的。

3.9.CRM或魚塘的建立和維護(hù)也是由運(yùn)營助理協(xié)助店長完成的。

第四，與前面的運(yùn)營助理分享，然后分享的工作職責(zé)和需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。讓我們從工作開始:

1.負(fù)責(zé)淘寶店鋪的推廣運(yùn)營，提高店鋪點(diǎn)擊率、頁面瀏覽量、轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)店鋪銷售目標(biāo)；

2.修改控店的售后指標(biāo)和風(fēng)格，把握店鋪運(yùn)營的節(jié)奏、活動(dòng)和推廣；

3.精通淘寶平臺(tái)店鋪站內(nèi)外各種營銷推廣工具(硬廣、鉆石攤位、直通車、店鋪推廣、各種推廣渠道)，熟悉平臺(tái)各項(xiàng)活動(dòng)的注冊(cè)和運(yùn)營；

4.熟悉淘寶天貓后臺(tái)、產(chǎn)品排序、網(wǎng)店評(píng)級(jí)、首頁、詳情頁優(yōu)化等各種運(yùn)營規(guī)則，確保店鋪正常有效運(yùn)營；

5.分析消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，做出運(yùn)營策略調(diào)整；

6.通過使用和分析數(shù)據(jù)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化各種流量和交易數(shù)據(jù)。

7.對(duì)產(chǎn)品有自己的獨(dú)家見解，熟悉該產(chǎn)品在本行業(yè)的流量渠道，明確產(chǎn)品的定位

5.以上提到的工作職責(zé)要每天完成，那么作為一個(gè)淘寶運(yùn)營，你必須學(xué)習(xí)以下技能:

1.學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)(包括行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析、店鋪診斷、店鋪數(shù)據(jù)分析)；通過存儲(chǔ)數(shù)據(jù)識(shí)別和解決問題。

2.學(xué)習(xí)淘寶和天貓的規(guī)則，才能保證店鋪的正常運(yùn)營和有效運(yùn)營。

3.學(xué)習(xí)超級(jí)推薦、直通車、鉆展、淘寶客等店鋪推廣和付費(fèi)推廣方式。

4.學(xué)習(xí)淘寶平臺(tái)上各種活動(dòng)的注冊(cè)和運(yùn)營，可以在以后運(yùn)營店鋪活動(dòng)時(shí)使用。

5.學(xué)會(huì)了解店鋪人群的畫像，通過店鋪人群制定適合自己店鋪的營銷策略和產(chǎn)品風(fēng)格。

6.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理，學(xué)會(huì)用人、留人、培訓(xùn)人，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，對(duì)以下團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行kpi考核。

7.學(xué)會(huì)利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)，可以判斷行業(yè)的旺季和趨勢(shì)，協(xié)助老板定位店鋪和產(chǎn)品。

8.學(xué)會(huì)掌握店鋪推廣的比例，最大化店鋪營銷和利潤的金額。

來源：電商麒麟

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