淘寶刷信譽的問題越來越嚴重了

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淘寶刷信譽的問題越來越嚴重了，嚴重侵犯了消費者的知情權。

花上三五百元，淘寶網上一個不知名的平民賣家，就能搖身變成“鉆石”級。近日，記者發(fā)現(xiàn)，本是信譽標志的“鉆”、“皇冠”，卻能因賣家與刷鉆公司間的虛假交易“購買”。

近日，有網友向記者爆料，淘寶上的鉆石賣家并非都是“貨真價實”，只要花錢就能買來，最快的“升級”只要一天。

隨后，記者登錄百度和谷歌等網站，搜索“淘寶、刷鉆”等詞語，會出現(xiàn)上百個相關主題，記者發(fā)現(xiàn)，刷鉆人員都是以公司、團體出現(xiàn)。

記者以淘寶賣家身份，聯(lián)系了一家專門做刷鉆的網絡公司，該公司的工作人員為記者詳細揭秘了刷鉆的內幕?！跋胱鲆活w鉆，需要251個好評積分，我們一個買家給你一個好評就是一分，有了好評，信譽和積分就上來了?！痹摴ぷ魅藛T說，買賣過程除了沒有實物，和真實交易方法相同。(具體過程見流程表)

當記者擔心“刷信用”是否很容易被淘寶網站或者買家發(fā)現(xiàn)?該工作人員表示，他們在全國各地都有兼職買家，絕不會出現(xiàn)同一個“買家”反復現(xiàn)身的情況。記者問有淘寶賣家找他們操作嗎?工作人員只說了句特別多，但具體數字不肯透露。

記者了解到，該業(yè)務需要淘寶賣家先付費后，升級時間由賣家確定可長可短，價格從百十元到幾千元不等。

普通刷鉆價格表

1鉆(251分)300元送150分2鉆(501分)550元送300分1年制會員可升至皇冠級980元(1年內無限制交易次數)永久制會員可升至皇冠級1980元(永久)

專刷價格表(一天內完成升級)

3心(41分)88元4心(91分)160元5心(151分)230元1鉆(251分)350元2鉆(501分)600元3鉆(1001分)1080元4鉆(2001分)1880元

其他賣家質疑是一種不正當競爭手段

淘寶網賣家夏夏已經做網店近3年，她告訴記者，從1年前，幾乎每天都能接到十幾個“刷鉆”公司的推銷。“我也知道有賣家使用這種手段，增加業(yè)務量?！毕南恼f，一般刷鉆的賣家都是開店不久的新手，這其實是一種不正當競爭，攪亂了賣家間的公平競爭。

另外，賣家信譽虛假，貨品質量也會參差不齊，影響了賣家的信譽。

淘寶公司一旦交易量異常將進行調查

淘寶網的客戶服務部工作人員告訴記者，確實有人向客服舉報過“假信譽”的店鋪，淘寶網將情節(jié)嚴重的立即閉了店。但工作人員表示，淘寶能發(fā)現(xiàn)的還是少數，更多的是要會員提供幫助來告知淘寶。

目前，淘寶網技術部門有針對刷信譽度這一現(xiàn)象進行掃描、跟蹤。如賣家的交易量出現(xiàn)異常等有炒作信譽度行為嫌疑的情況，他們就會暫時凍結店鋪，進行調查。

今天上午，記者又聯(lián)系了淘寶網公關部，但他們拒絕對此事發(fā)表看法。

律師說法賣家行為屬于不誠信

匯佳律師事務所主任秋寶昌告訴記者，商家的這種做法屬于不誠信行為，侵犯了買家的知情權，誤導買家的選擇權。

目前，消法里還沒有明確規(guī)定，是一種臨界狀態(tài)。如果一旦發(fā)生買賣糾紛，網站也應該承擔連帶責任。

溫馨提醒

已有皇冠信譽的資深賣家“小妖”表示，在網購前，不能只看信譽度和鉆石的級數，要去觀察店鋪建店的時間，如果建店時間不長而級數和信譽度等都很高，這里面一定有水分。

另外，如果不做批發(fā)業(yè)務，又已經積累了一定的客戶群的小型服裝鋪，一天賣10到15件衣服，應該算比較正常。如果一天內銷量過高，買家需要謹慎。

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