中小賣(mài)家做淘寶達(dá)人時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題解析

本文主題淘寶,淘寶達(dá)人,淘寶問(wèn)答。

淘寶達(dá)人作為淘寶網(wǎng)官方第一導(dǎo)購(gòu)資訊平臺(tái)，不僅可以展示出富有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的達(dá)人，還能成為很多商家推銷(xiāo)商品的一個(gè)渠道。可是很多新手因?yàn)閷?duì)他還不是很了解，所以多多少少會(huì)有一些疑慮。本文將對(duì)中小賣(mài)家做淘寶達(dá)人時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解析，包括淘寶達(dá)人喜歡推廣哪些商品?找達(dá)人推廣不是沒(méi)流量就是沒(méi)轉(zhuǎn)化，怎么辦等等。

一、做內(nèi)容沒(méi)頭緒，小賣(mài)家要從哪里開(kāi)始著手

作為小賣(mài)家而言，微淘是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的最便利通道，這方面我有以下幾個(gè)建議：

第一步：要去熟悉并且了解你的產(chǎn)品人群。我們所指的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)也好達(dá)人推廣也好，最后買(mǎi)單的肯定是你的消費(fèi)者，或者說(shuō)精確點(diǎn)就是你的粉絲們，你需要去知道并且了解你的粉絲需要什么，喜歡什么，那么你就可以往這塊內(nèi)容去靠。例如之前有個(gè)學(xué)員是做韓版女裝的，發(fā)現(xiàn)自己微淘發(fā)的內(nèi)容一點(diǎn)效果也沒(méi)有，粉絲也很少，原因就在于每天發(fā)送的內(nèi)容除了店鋪打折、衣服搭配就沒(méi)有別的了。然而，這是你的粉絲最關(guān)心和需要的么?其實(shí)未必!這邊給大家介紹2個(gè)工具：一是“生意參謀-市場(chǎng)行業(yè)-人群畫(huà)像”這個(gè)功能，或者使用“會(huì)員關(guān)系管理-客戶(hù)畫(huà)像”也可以，這兩個(gè)工具都能幫助你精準(zhǔn)地分析客戶(hù)的需求以及喜好，我認(rèn)為這是做好內(nèi)容的第一步。了解到客戶(hù)喜好之后就要去投其所好，例如剛才的女裝店鋪，通過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)大部分購(gòu)買(mǎi)人群是20歲左右的年輕女性，這部分群體還是在校學(xué)生偏多，因此她們很可能經(jīng)濟(jì)有限但喜歡一些新奇、個(gè)性的東西，如果你發(fā)一些旅游類(lèi)的資訊我認(rèn)為是不適宜的;相反，美食、明星八卦、星座等這些內(nèi)容更有可能引起這類(lèi)人群的關(guān)注和熱議;

第二步：除了持續(xù)推送粉絲感興趣的文章來(lái)增加聯(lián)系之外，還可以定期在推送中贈(zèng)送一些小禮物或者紅包等，來(lái)增加粉絲的互動(dòng)和黏度;

第三步：適當(dāng)做一些微淘蓋樓或者投票活動(dòng)穿插介紹自己店鋪的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的曝光，內(nèi)容推廣最終還是以銷(xiāo)售產(chǎn)品為目的，所以產(chǎn)品曝光是有必要的，而且會(huì)比直接生硬的廣告植入效果好很多;

第四步：可以專(zhuān)門(mén)推出針對(duì)店鋪粉絲的促銷(xiāo)活動(dòng)，折扣力度不妨大些，增強(qiáng)粉絲作為店鋪專(zhuān)屬會(huì)員的優(yōu)越感;

第五步：店鋪配合微淘?xún)?nèi)容定期推出新品，吸引粉絲持續(xù)關(guān)注，如果店鋪產(chǎn)品亙古不變只有那幾個(gè)，其實(shí)很難勾起粉絲的興趣，所以定期微淘推新很有必要。

二、找達(dá)人推廣不是沒(méi)流量就是沒(méi)轉(zhuǎn)化，怎么辦?

如果你發(fā)現(xiàn)自己找了達(dá)人推廣卻沒(méi)有流量，可以先去聯(lián)系下達(dá)人看是否排期已經(jīng)排到我們的，這個(gè)時(shí)候稍安勿躁就可以了;還有一種情況就是本身達(dá)人的實(shí)力問(wèn)題，他的粉絲人數(shù)或者推廣位置不是特別好，這就要求我們?cè)诟_(dá)人合作的時(shí)候先了解一下達(dá)人的實(shí)力，這方面可以通過(guò)達(dá)人的喜歡量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量等來(lái)綜合評(píng)判，最后再?zèng)Q定是否合作。第二種情況是達(dá)人推廣之后轉(zhuǎn)化不行，這種情況我也碰到過(guò)，其實(shí)達(dá)人推廣的轉(zhuǎn)化本身就是一個(gè)老大難，達(dá)人流量區(qū)別于搜索跟活動(dòng)購(gòu)物，轉(zhuǎn)化偏低是一個(gè)較常見(jiàn)的情況，這方面選擇粉絲人群精準(zhǔn)并且剛好匹配產(chǎn)品定位的達(dá)人會(huì)好很多。還有一種情況也需要注意，因?yàn)檫_(dá)人有可能同時(shí)幫助好幾家店鋪推廣，可能一條頭條里面會(huì)出現(xiàn)跟你家店鋪相似的產(chǎn)品或直接就是你的競(jìng)品，那這種情況下如果你店鋪數(shù)據(jù)不是很好的話會(huì)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化特別低。

所以我們?cè)谡疫_(dá)人合作的時(shí)候要注意產(chǎn)品的排期，事先聯(lián)系好達(dá)人有沒(méi)有出現(xiàn)競(jìng)品或者相似款產(chǎn)品!

三、達(dá)人收費(fèi)說(shuō)明

目前達(dá)人有這3種收費(fèi)方式：一種就是收取固定費(fèi)用;另外一種是收取固定費(fèi)用加傭金;還有就是第三種，只收取傭金的形式。對(duì)于第一種只收取固定費(fèi)用的我個(gè)人是直接pass，因?yàn)檎娴挠袑?shí)力的達(dá)人是不會(huì)在乎這些固定費(fèi)用的，就跟牛X的運(yùn)營(yíng)從來(lái)都不關(guān)心自己的底薪，只會(huì)關(guān)心自己的提成是多少一樣。對(duì)于收取固定費(fèi)用加提點(diǎn)的達(dá)人，如果收取的固定費(fèi)用不是特別多的話我會(huì)嘗試合作一下，效果好會(huì)繼續(xù)合作，因?yàn)橛行┻_(dá)人是屬于公司性質(zhì)的，規(guī)定必須收取固定費(fèi)用，這個(gè)也情有可原。對(duì)于第三種只收取傭金的達(dá)人，其實(shí)是推薦去合作的，有實(shí)力的就給傭金，因?yàn)檫@種收費(fèi)方式對(duì)于中小賣(mài)家而言是很有利的。但這類(lèi)達(dá)人也有個(gè)地方需要注意，他們雖然不收取固定費(fèi)用，但對(duì)傭金的提點(diǎn)都要求比較高。所以一方面我建議大家可以選擇第二、第三種達(dá)人進(jìn)行合作，另一方面在選品上，也可以選擇自己店鋪毛利比較高的產(chǎn)品去合作!

四、淘寶達(dá)人一般喜歡推廣哪些商品?

1、快銷(xiāo)品，因?yàn)榭熹N(xiāo)品像服飾、化妝品這些，人群覆蓋非常廣泛;曾有位朋友問(wèn)我，我是做機(jī)床的可以做達(dá)人么，我當(dāng)時(shí)開(kāi)玩笑地跟他說(shuō)這種達(dá)人可不好找;

2、某些小眾化產(chǎn)品適合做達(dá)人，因?yàn)樾”娀a(chǎn)品特別是創(chuàng)意創(chuàng)新類(lèi)的，部分消費(fèi)者對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品比較好奇，所以能獲取到一個(gè)不錯(cuò)的展現(xiàn)量;

3、風(fēng)格調(diào)性比較突出的產(chǎn)品，這邊我以男裝花笙記店鋪為例，作為做唐裝的一家店鋪，他們的風(fēng)格是比較突出的，像這類(lèi)店鋪達(dá)人也會(huì)比較愿意推廣;

4、海淘產(chǎn)品也比較適合，隨著消費(fèi)的新一輪升級(jí)，越來(lái)越多的買(mǎi)家開(kāi)始對(duì)優(yōu)質(zhì)的海外品牌商品感興趣，因此關(guān)注度也會(huì)有很大提升。

五、達(dá)人是否分種類(lèi)，如只推爆款或只推新品?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我也去查證了一下，確實(shí)存在這樣的情況。例如我們打開(kāi)“有好貨”會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些展示的產(chǎn)品銷(xiāo)量很差，只有幾件，有些則銷(xiāo)量特別大。這邊我們暫且可以把達(dá)人歸為2類(lèi)：一類(lèi)傾向于內(nèi)容型達(dá)人，另外一類(lèi)是傾向于銷(xiāo)量型達(dá)人，內(nèi)容型達(dá)人在選擇推廣產(chǎn)品的時(shí)候一般是選擇比較新奇特的產(chǎn)品，但這類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量普遍不會(huì)特別多，達(dá)人們會(huì)通過(guò)有張力和獨(dú)特的文案配合產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行推廣闡述，而且我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一般這類(lèi)產(chǎn)品的客單價(jià)普遍都比較高。

第二類(lèi)達(dá)人可能更加愿意傾向于推廣銷(xiāo)量基數(shù)比較大的性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品，因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量數(shù)據(jù)都不錯(cuò)，稍加推廣就能獲取到不錯(cuò)的流量跟轉(zhuǎn)化，從而可以獲取到更多的傭金提點(diǎn)，例如：

總結(jié)一下，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些達(dá)人可能會(huì)比較看重產(chǎn)品原來(lái)的基礎(chǔ)銷(xiāo)量，另一些達(dá)人則看重產(chǎn)品本身，他們會(huì)認(rèn)為吸引顧客的文案配合上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同樣可以達(dá)到一個(gè)不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化。

所以這就要求我們?cè)谂c達(dá)人交流的過(guò)程中明確他是哪一類(lèi)達(dá)人，如果恰巧是第二種達(dá)人加上你有不錯(cuò)的新奇特產(chǎn)品，其實(shí)對(duì)方是很愿意來(lái)幫我們推廣的，我們可以主動(dòng)出擊多去尋找，其中必有一款適合你!當(dāng)然如果你自己本身就是一個(gè)“段子手”，能創(chuàng)作出不錯(cuò)的內(nèi)容，相信更會(huì)受到達(dá)人的歡迎，因?yàn)檫_(dá)人在推廣的時(shí)候，好的產(chǎn)品是一方面，如有經(jīng)典出彩的文案內(nèi)容則更會(huì)大大加分!所以日常我們也可以多去積累、創(chuàng)作一些跟自身產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，來(lái)增加跟達(dá)人合作的可能性，提升推廣的效果。

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