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    京東待確定糾紛單能取消嗎-京東問答電商問答

    2023-02-05| 18:51|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:66

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    京東待確定糾紛單能取消嗎

    買家提交京東糾紛單的目的是為了解決問題,當(dāng)賣家同意解決問題的時候,會希望買家撤銷京東糾紛單,這樣就不會提高店鋪的糾紛率,那么這個京東糾紛處理怎么撤銷?今天用一篇文章,來告訴大家京東怎么撤銷糾紛單!

    京東待確定糾紛單能取消嗎

    京東糾紛處理怎么撤銷?京東怎么撤銷糾紛單?

    可以聯(lián)系京東客服進(jìn)行撤銷!

    也可以登錄電腦端京東商城,點擊我的京東,查看交易糾紛單的進(jìn)度,可在【查看交易糾紛記錄】中點擊【查看】;

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    京東交易糾紛單可以重復(fù)提交嗎?

    若您已申請交易糾紛單,且糾紛單正在處理中,則不支持重復(fù)提交,但您可以更新交易糾紛單內(nèi)容,

    如何更新京東交易糾紛單內(nèi)容?

    登錄電腦端京東商城,點擊【我的京東】-【交易糾紛】,進(jìn)入交易糾紛單詳情頁,點擊【更新留言】。

    舉證責(zé)任

    1.買家申請京東介入糾紛處理后,糾紛處理過程中,京東有權(quán)要求買家或商家提供證據(jù)證明,且有權(quán)單方判斷證據(jù)的效力。

    2.買家主張未收到貨的,商家應(yīng)對其未收到商品的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。

    3.買家簽收商品后,因表面不一致產(chǎn)生糾紛的,買家對簽收商品時即已存在表面不一致的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。

    4.針對申請京東介入、京東受理的各類型糾紛所需提供的證明文件,以京東要求及各類糾紛處理規(guī)范的內(nèi)容為準(zhǔn)。

    5.京東作為獨立第三方,僅對雙方提交的證據(jù)進(jìn)行形式審查,并作出獨立判斷,雙方自行對證據(jù)的真實性、完整性、準(zhǔn)確性和及時性負(fù)責(zé),并承擔(dān)不能舉證的后果

    到了文章的末尾,點擊是不是就知道京東糾紛處理怎么撤銷的具體操作啦!還有其他問題歡迎留言咨詢哦!店鋪接受到顧客的投訴也是很棘手的一件事,希望大家能夠從上述的內(nèi)容獲得一些解答!

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