2016淘寶雙12預售活動規(guī)則詳解

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

2016年雙十一才剛剛結束，雙12即將來臨。和雙11一樣，雙12也有預售活動，那么，2016淘寶雙12預售活動什么時候開始?2016淘寶雙12有什么優(yōu)惠呢呢?2016淘寶雙12預售活動的具體情況是什么樣呢?小編下面就給大家分享2016淘寶雙12預售活動規(guī)則詳解：

2016淘寶雙12預售活動規(guī)則：

一、預售活動說明

預售采用征集預售模式，賣家設置商品起訂量征集目標，在11月25日0點到12月12日2點，買家需全款支付預售商品，若到12月12日2點，達到征集目標的，則賣家必須在約定發(fā)貨時間內發(fā)貨。若沒有達到征集目標，則系統(tǒng)退款買家，訂單關閉，并通過站內信，旺旺和手淘消息盒子對沒有征集成功訂單的買家做消息提醒。

二、預售活動時間

預售從11月25日00:00:00開始到12月12日凌晨02:00:00結束。

三、預售活動的付款說明

預售過程中，買家在拍下征集預售訂單后，需在72小時內完成全款支付，付款超時訂單將自動關閉。

四、預售活動的退款說明

11月25日0:00:00—12月11日23:59:59秒的所有拍下的1212預售訂單，可以隨時退款，無需賣家確認。征集成功后，商品可正常申請退款，但需賣家確認;征集失敗，訂單將自動關閉，買家所支付款項將自動退還。

FAQ

1、我付款了，需要多久才能發(fā)貨?

親，征集預售需征集成功后賣家才可發(fā)貨(11月25日到12月12日凌晨2點，均為征集中的狀態(tài))，具體發(fā)貨時間可參考寶貝詳情頁面的最遲發(fā)貨約定時間。

2、征集預售支持使用哪些優(yōu)惠方式付款?

親，征集預售支持使用店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包，可在雙12預售活動結束前紅包有效期內使用;不支持雙1212現(xiàn)金紅包(滿返紅包、火山紅包、紅包雨、秒殺紅包、偷紅包、商家紅包等);

3、征集預售商品能保證是最低價嗎?

親，在11月25日到12月12日凌晨2點，預售價格為寶貝最近30天最低成交價。最近30天，若有賣家在10月26日-11月24日)，以低于雙十二預售的價格提前售賣，或者“交易成功”或“交易關閉”的15天內，賣家以低于雙12預售價進行促銷，那消費者可以提出申訴(買家可以在“交易關閉”直接點擊“投訴賣家”)，淘寶網(wǎng)將根據(jù)規(guī)則，對賣家進行扣分處罰。

4、征集預售商品付款后，商品下架了，我之前拍的訂單還有效嗎?

親，訂單與正常征集預售訂單一樣;如果這個商品12月12日2點時已完成征集目標，賣家須按照預售規(guī)則發(fā)貨。若沒有完成征集目標，則到雙12雙12凌晨2點后，系統(tǒng)關單退款。

5.賣家超過發(fā)貨時間了都還沒有發(fā)貨，該怎么辦?

親，買家全款支付后，若因賣家違約，造成交易無法履行或延遲發(fā)貨，且訂單狀態(tài)為“交易關閉”的，賣家要根據(jù)買家訴求，按照《淘寶規(guī)則》及相關規(guī)則進行違約賠付處理。買家可以在“交易關閉”直接點擊“投訴賣家”

6.預售商品可以申請退款嗎?

親，在12月12日零點預售活動結束前，會員可隨時申請退款，無需賣家同意，錢款立即退回;12月12日0.00—2.00時段不支持申請退款。達到征集目標后，商品恢復正常，退款規(guī)則與正常商品一致。

7.12月12日2點后，征集成功的訂單，我再去付款，還可以嗎?

親，12月12日2點預售活動結束后，如預售商品征集成功，未付款訂單仍然有效，并在下單72小時內完成全款支付，付款超時訂單將自動關閉，賣家需按照寶貝頁面約定時間發(fā)貨。

8.賣家超過發(fā)貨時間了都還沒有發(fā)貨，該怎么辦?

親，買家全款支付后，若因賣家違約，造成交易無法履行或延遲發(fā)貨，且訂單狀態(tài)為“交易關閉”的，賣家要根據(jù)買家訴求，按照《淘寶規(guī)則》及相關規(guī)則進行違約賠付處理。買家可以在“交易關閉”直接點擊“投訴賣家”。

以上就是關于2016淘寶雙12預售活動規(guī)則詳解的相關內容，希望對大家有所幫助！~話說小伙伴們，雙12還會剁手嗎~

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶賣家淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。