淘寶開店流程圖解

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淘寶開店流程圖，新手賣家幕思城寶一定要看，現(xiàn)在電商大家都知道它有很大的發(fā)展前景，現(xiàn)在很多人都想開網(wǎng)店，但是他們不知道淘寶開店流程，下面小系列結(jié)合我多年開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下淘寶開店流程，詳細(xì)步驟圖！

首先要有開網(wǎng)店的條件:

1.需要至少16歲

2.有自己的身份證

3.有自己的銀行卡

4.注冊一個淘寶賬戶

當(dāng)你有了以上信息，就可以申請開網(wǎng)店了。如果沒有這樣的信息，也可以利用家人、朋友、親戚的信息申請網(wǎng)店，這些都是必須的，都需要是同一個人的信息。

好了，現(xiàn)在我們來看看開網(wǎng)店的步驟和流程:

1.我們需要下載并安裝&ldquo成千上萬頭牛。，安裝并使用您的淘寶賬號登錄，如下圖所示:

淘寶開店流程圖

2.登錄牛倩后，我們發(fā)現(xiàn)&ldquo添加&rdquo，如下圖所示:

淘寶開店流程圖

3.添加后可以看到很多插件，然后找到&ldquo無線開店&rdquo添加這個插件，如下圖所示:

淘寶開店流程圖

4.添加無線商店后，我們返回牛倩主頁并點(diǎn)擊&ldquo無線開店&rdquo進(jìn)去，如下圖所示:

淘寶開店流程圖

5.進(jìn)入無線開店頁面后，系統(tǒng)會提示我們填寫店鋪頭像、名稱、描述，然后點(diǎn)擊&ldquo立即打開&rdquo，如下圖所示:

淘寶開店流程圖

6.點(diǎn)擊“立即打開”后，系統(tǒng)會提示我們支付支付寶&ldquo實(shí)名認(rèn)證&rdquo，如下圖所示:

淘寶開店流程圖

7.實(shí)名認(rèn)證后，系統(tǒng)會提示我們的信息正在審核中，需要在24小時內(nèi)完成，如下圖所示:

8.審核完成后，我們的店鋪?zhàn)猿晒?，如下圖所示:

淘寶開店流程分析

售前、售中、售后服務(wù)造成差評

售前服務(wù)主要指寶貝詳情頁的問題。嬰兒詳細(xì)信息頁面用于顯示嬰兒和描述嬰兒特征。如果圖片不真實(shí)，細(xì)節(jié)不完整，很容易導(dǎo)致買家不符合寶寶的實(shí)際想象。結(jié)果收貨時差距很大，導(dǎo)致評價不好。所以，在寶寶的詳細(xì)資料頁面上盡可能清晰的展示寶寶的長相和細(xì)節(jié)。

然后就是折扣，退換貨系統(tǒng)，快遞方式等。，應(yīng)該清楚地顯示出來。同時可以附上一些關(guān)于寶寶的內(nèi)容和小技巧。例如，如果你經(jīng)營一家珠寶店，提供一些維護(hù)珠寶的說明。如果是服裝店，清洗、整理、收納衣服的技巧可以和買家分享。

售后服務(wù)主要是指咨詢潛在買家的服務(wù)過程，主要是回應(yīng)咨詢。這時客服必須認(rèn)真全面的回答買家的問題，為買家消除疑惑。因?yàn)檫@是促成交易的重要環(huán)節(jié)，如果在這個過程中客戶服務(wù)態(tài)度冷淡或者反應(yīng)遲緩，都會影響客戶的購買意向。

為了避免銷售服務(wù)中的差評，我們必須提高客戶服務(wù)的溝通技巧。在溝通的過程中，要設(shè)身處地為買家著想，但不能太熱情，太真誠，太現(xiàn)實(shí)。可以用一些網(wǎng)絡(luò)人氣來增添親切和活潑。

售后服務(wù)是最容易引來差評的環(huán)節(jié)。售后服務(wù)是向買家銷售商品后提供的一系列服務(wù)和保證。如送貨、退換貨、投訴等服務(wù)。為了避免不良評價，賣方可以認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫快遞單，及時發(fā)貨，跟蹤物流情況，在發(fā)貨到達(dá)前與買方分享物流信息。面對不滿意的買家，我們應(yīng)該及時回應(yīng)，盡快解決任何問題。

交付效率導(dǎo)致差評

主要體現(xiàn)在交貨延遲，導(dǎo)致買方收貨延遲。為了避免這種情況，賣家必須做到:第一，庫存充足；第二，避免錯發(fā)、漏發(fā)。

在特殊情況下，如大雨、臺風(fēng)、大雪等不需要的天氣，或節(jié)假日，賣方可以向買方明確解釋，以獲得買方的理解，并延長快遞的交貨時間。

快遞服務(wù)造成差評

快遞是網(wǎng)上購物必不可少的環(huán)節(jié)，每一筆交易都需要通過快遞公司交付給買家，最終交易完成。但也是一個容易被差評的環(huán)節(jié)。因?yàn)榭爝f公司的服務(wù)是靠快遞公司的。每個公司經(jīng)銷商的服務(wù)取決于個人素質(zhì)。其中有很多不可控因素。因此，對于快遞引起的糾紛，賣方可以找出原因，及時回復(fù)買方，找到最佳解決方案。

商品質(zhì)量導(dǎo)致差評

商品質(zhì)量很關(guān)鍵，任何好的服務(wù)和態(tài)度都不如商品質(zhì)量有說服力。買家在網(wǎng)購過程中看不到商品，只能憑借描述和詳情頁了解商品。或者通過與客服溝通了解更多產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

但是，在這個過程中，買家對商品的所有認(rèn)識，都來自于外在的描述或自我想象。所以在收貨的時候，想象和現(xiàn)實(shí)會有一定的差距，容易產(chǎn)生誤解。為了避免這種差距的擴(kuò)大，賣家最好從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，展示商品的真實(shí)圖片。

在后期處理中，要注意美觀，要保留商品真實(shí)的一面，這樣才能客觀真實(shí)的描述商品。這樣買家才能對商品有更客觀全面的了解。避免理想與現(xiàn)實(shí)的差距拉大。

然后，為了避免運(yùn)輸過程中對貨物的損壞，賣方需要注意貨物的包裝?？爝f郵件在投遞過程中要多次轉(zhuǎn)手，而且由于快遞郵件多，有時快遞員可能會有拋擲行為。因此，賣方必須注意貨物的包裝，避免貨物運(yùn)輸過程中的損壞，降低貨物質(zhì)量。

最后提醒賣家，遇到不合理的中差評，可以通過淘寶小二保護(hù)自己的合法權(quán)益。這種惡意行為沒必要回應(yīng)。

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