淘寶群聊氣氛怎么活躍？淘寶群聊有什么技巧？

淘寶群聊氣氛怎么活躍？淘寶群聊有什么技巧？淘寶群是商家把店鋪里面已經(jīng)有過購買記錄的買家聚集在一起的聊天群，只需要微淘等級(jí)為1即可開通，淘寶群聊方便賣家和實(shí)時(shí)和買家進(jìn)行溝通，同時(shí)在進(jìn)行店鋪營(yíng)銷的時(shí)候，也是一個(gè)能提升不錯(cuò)轉(zhuǎn)化的地方。這就需要平時(shí)對(duì)群聊的氣氛進(jìn)行活躍，這樣才能讓買家關(guān)注到群聊并參與到其中。否則即使是創(chuàng)建完成以后不進(jìn)行活躍買家通常情況下也不會(huì)去看群消息。下面就是幕思城小編為大家?guī)淼幕钴S氣氛的方法。

圖1 淘寶群聊氣氛怎么活躍

1. 在大多的情況下，淘寶店鋪的買家在進(jìn)入到淘寶群聊以后基本上是不怎么聊天。需要進(jìn)行引導(dǎo)性的聊天，在買家剛剛加入到群聊中，可以進(jìn)行歡迎的方式，讓買感受到熱情，同時(shí)店鋪商家需要主動(dòng)的去尋找可以聊天交流的話題。對(duì)于淘寶群聊氣氛怎么活躍？淘寶群聊有什么技巧，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing663。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

2. 根據(jù)建群的目的進(jìn)行開展聊天的方式，比如店鋪買家的交流群就需要根據(jù)某些商品的特點(diǎn)和用途，生活小技巧等等進(jìn)行引導(dǎo)性的交流提問回答的方式。不要太功利的直接把淘寶群聊當(dāng)成一種店鋪老顧客的營(yíng)銷工具，而是要把淘寶買家當(dāng)成生活中遇到有志同道合的朋友一樣，店鋪有活動(dòng)和上新可以以分析的方式進(jìn)行。同時(shí)例如淘寶直播這樣的內(nèi)容營(yíng)銷，也是可以通過淘寶群進(jìn)行傳播。

3. 不定時(shí)的發(fā)送一些小紅包，只有這樣買家才會(huì)時(shí)刻的關(guān)注到店鋪群聊的動(dòng)態(tài)，從而更好的交易，同時(shí)一些店鋪類售后的問題也可以集中在這里進(jìn)行回答，比如七天無理由退貨或者使用上有什么建議，商品的保養(yǎng)方法等等，同時(shí)也是處理好售后的一種方式。

圖2 淘寶群聊

以上就是淘寶群聊氣氛怎么活躍？淘寶群聊有什么技巧的內(nèi)容回答，淘寶群聊的活躍主要需要賣家自己通過引導(dǎo)聊天和聊一些和商品相關(guān)的話題。想獲取更多電商百科知識(shí)，使用免費(fèi)電商工具嗎？歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城網(wǎng)站。

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