淘寶小賣家如何從紅海市場廝殺出一片藍(lán)海市場
2023-02-01| 13:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:61
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本文主題淘寶小賣家運(yùn)營技巧,淘寶賣家,淘寶問答。
淘寶每年的方向都不一樣,規(guī)則也變化的非???,我們小賣家如何在飛速的變化中,找到自己的棲身之地,快速賺到第一桶金呢?淘寶作為一個(gè)平臺型企業(yè),要做的一定是吸引更多的新創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入平臺,并且在平臺內(nèi)盈利,讓天下不再有難做的生意,這也是阿里多年來的宗旨,也是方向,我們只要抓住這點(diǎn),就能輕松的在淘寶平臺進(jìn)行盈利。
一、贈(zèng)品差異化
很多小賣家都是直接從檔口和阿里拿貨,產(chǎn)品價(jià)格方面沒有絕對的優(yōu)勢,款式也是市面上的的通貨,沒有任何的優(yōu)勢性可言,但是贈(zèng)品方面,是我們可以靈活優(yōu)化的空間。
比如買拉桿箱送雨傘,買拉桿箱送充電寶,買結(jié)婚箱送“喜字”貼,贈(zèng)品本身是有溢價(jià)的,但是我們商家批量購買贈(zèng)品的時(shí)候,成本是非常低的,設(shè)置好定價(jià)
在贈(zèng)品不賺錢的情況下,提升產(chǎn)品的售價(jià),提升產(chǎn)品的性價(jià)比,是我們最常用的辦法,但是這里要注意的是,贈(zèng)品的品質(zhì),關(guān)聯(lián)性,一定要高,只有這樣,才可以避免贈(zèng)品帶來的不必要的麻煩哦
贈(zèng)品的目的是提升性價(jià)比、競爭力。
二、產(chǎn)品包裝的差異化
檔口拿貨,包裝方面也方便進(jìn)行優(yōu)化,可以自己囤一批小庫存,阿里巴巴代發(fā)的,建議按照自己的銷售能力,準(zhǔn)備7天左右的庫存,對包裝方面進(jìn)行定制
比如結(jié)婚用的拉桿箱,可以定制紅色的雙喜瓦楞紙箱,客戶去拿快遞的時(shí)候辨別度非常高,而且也很喜慶,在拉桿箱的外部的保護(hù)套也可以采用紅色的帶喜字的無紡布保護(hù)套,客戶在結(jié)婚時(shí)使用可以更好保護(hù)箱體
三、吊牌差異化
吊牌差異化,我們在做產(chǎn)品的吊牌的時(shí)候,不僅要遵循吊牌制作的基本原則,描述基本內(nèi)容
還可以進(jìn)行產(chǎn)品的功能性的視頻二維碼傳播,這里提升的是客戶對產(chǎn)品品牌的記憶,像這樣的婚慶類產(chǎn)品,最好是在吊牌內(nèi)傳播一些喜慶的,以及客戶結(jié)婚所需要的購買清單,可以讓客戶保留更長的時(shí)間
也可以在吊牌內(nèi)加入二維碼,讓客戶聯(lián)系賣家的微信,進(jìn)行結(jié)婚時(shí)需要購買物品的清單的獲取,如果獲取了客戶的信任,對后期老客戶營銷和老客戶介紹有很大的幫助
4、服務(wù)差異化
小賣家的時(shí)間會比大賣家更多,所以在服務(wù)上更具優(yōu)勢,老客戶的回購率也會更高,如何在服務(wù)上有一定的差異化呢?
我們都知道,服務(wù)分為售前和售后,售前方面的幾個(gè)要點(diǎn),我們大致來說一下
第一點(diǎn):回復(fù)速度一定要及時(shí),現(xiàn)在無線端幾乎快取代pc端的時(shí)代,回復(fù)速度一旦不及時(shí),客戶就會退出聊天頁面去其他頁面了,當(dāng)回復(fù)再次響起的時(shí)候,很可能就會錯(cuò)過,所以這里的小技巧是設(shè)置自動(dòng)回復(fù),在客戶第一次詢單的時(shí)候,快速響應(yīng)
第二點(diǎn):回復(fù)的連續(xù)性和設(shè)問性,在回復(fù)客戶的時(shí)候,很多大店鋪都是進(jìn)行問答式的服務(wù),導(dǎo)致客戶詢單興趣下降,草草離開,很多時(shí)候客戶自己也不知道要問什么問題。
這里,我們小賣家最好做一個(gè)產(chǎn)品的話題庫,話題庫需要不斷積累更新,如果一時(shí)想不起來客戶的需求,可以從話題庫里面篩選,方便對話的連續(xù)性,對話中一定要減少問答形式的聊天,引導(dǎo)客戶說需求,客戶跟你聊天的時(shí)間越長,客戶說的越多,成交的幾率就越高
小賣家一定要看清楚自身的優(yōu)勢,從側(cè)面找到產(chǎn)品的藍(lán)海市場,以便在競爭激烈的紅海市場廝殺出一片藍(lán)海市場。
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