淘寶開(kāi)店如何抓準(zhǔn)店鋪精準(zhǔn)人群

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

還是前面寫(xiě)的一個(gè)小故事:店主居然聽(tīng)了我的課，很有意思。有了最基本的互信，溝通很順暢。店主最大的問(wèn)題是不知道如何優(yōu)化店鋪的人群。這里的人群不僅是推廣它的人，也是想賣(mài)產(chǎn)品的人。店主總覺(jué)得自己吸引的人群不準(zhǔn)確。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不僅僅是店主，很多小伙伴也有類(lèi)似的問(wèn)題。

首先，關(guān)于商店人群，店主必須知道的幾件事

1.首先，讓我們向你解釋一下商店里的人群是怎么來(lái)的:

2.可以看出，如果一家店鋪的人群不準(zhǔn)確，是因?yàn)橐韵略?

A.每個(gè)流量渠道點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)的人都是錯(cuò)的(性別、消費(fèi)能力、客戶單價(jià)等。)

產(chǎn)品類(lèi)別、標(biāo)題和屬性與人員和產(chǎn)品不匹配

那么，想要店鋪和產(chǎn)品面對(duì)的人群準(zhǔn)確，就必須從以上兩大方向入手！

3.很多店主認(rèn)識(shí)幾千人，知道內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，知道人群推廣，知道店鋪定位，卻從來(lái)不關(guān)注。如果人群不準(zhǔn)確，會(huì)導(dǎo)致以下后果:

A.搜索流量不能上升

B.搜索流量轉(zhuǎn)化率低，征購(gòu)低

C.直通車(chē)人群的溢價(jià)和針對(duì)性推廣效果較差

鉆展推廣效果差

商家的轉(zhuǎn)化率也低于行業(yè)平均水平:

二、分析店內(nèi)人群

1.店鋪的主要搜索關(guān)鍵詞是&ldquo紅豆糯米粉&rdquo該關(guān)鍵詞的優(yōu)先類(lèi)別為:食品/保健-咖啡/谷物/釀造-天然粉末食品

2.市場(chǎng)搜索&ldquo紅豆糯米粉&rdquo這個(gè)關(guān)鍵詞有明顯的人群特征:女性-70%，公司員工37%，18-25歲-50%。

3.店內(nèi)人群特點(diǎn):女性-63%，學(xué)生-40%，18-25歲-23%，調(diào)皮值600-800，剛開(kāi)淘寶的消費(fèi)者。

4.將主要排水關(guān)鍵詞市場(chǎng)搜索人口與當(dāng)?shù)厝丝谶M(jìn)行比較:

我們店里的人的職位和年齡與市場(chǎng)上的人的特點(diǎn)有很大的差異。在市場(chǎng)上，公司的員工主要是18-25歲的人，而商店是18-35歲的人，這在所有年齡中占了很大的比例，主要由學(xué)生組成。

年齡組和職位數(shù)量好像有點(diǎn)矛盾，說(shuō)明店鋪以學(xué)生群體為主，但是人群年齡跨度大。

第三，準(zhǔn)確人群的方法

1.通過(guò)官方正常渠道和正常引入未選擇的流量，讓消費(fèi)者自己選擇進(jìn)入店鋪

比如:聚集性價(jià)比，搶購(gòu)，試銷(xiāo)中心，這樣的官方活動(dòng)，增加曝光度，讓買(mǎi)家自己選擇進(jìn)店，更新店里人的標(biāo)簽；

2.直通車(chē)宣傳行業(yè)大話，不增加人群，凈化人群

直通車(chē)可以開(kāi)單計(jì)劃，推廣行業(yè)大話，不加任何人群溢價(jià)，限制每日300元，只放優(yōu)質(zhì)區(qū)域和車(chē)站。無(wú)需添加任何人群溢價(jià)，買(mǎi)家可以通過(guò)搜索關(guān)鍵詞選擇進(jìn)入店鋪。在這種情況下，點(diǎn)擊進(jìn)入商店的人就是商店中的目標(biāo)人群。通過(guò)一周的時(shí)間，行業(yè)大話帶來(lái)的流量和轉(zhuǎn)化，可以凈化店內(nèi)的人。這個(gè)方法只適合凈化人，不適合轉(zhuǎn)化率和ROI。

3.鉆展放高級(jí)興趣點(diǎn)，讓對(duì)紅豆糯米面感興趣的用戶進(jìn)入店鋪高級(jí)興趣點(diǎn)鎖定紅豆糯米面。然后對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品感興趣的人通過(guò)創(chuàng)意地圖點(diǎn)進(jìn)店鋪，增加市場(chǎng)。準(zhǔn)確標(biāo)簽人進(jìn)入商店

4.要參加淘寶客活動(dòng)，就要篩選他們。顯然，不針對(duì)學(xué)生群體的活動(dòng)可以暫時(shí)排除在外

5.考慮清楚商店的目標(biāo)是18-25歲的學(xué)生(符合市場(chǎng))還是18-30歲的學(xué)生和公司員工。

這兩個(gè)群體的需求截然不同:

店主一直糾結(jié)不解:覺(jué)得他店里的人群不準(zhǔn)。這是真的，主要是我們店年齡跨度大，市場(chǎng)上這類(lèi)產(chǎn)品的年齡都很集中。這樣一來(lái)，就沒(méi)有辦法統(tǒng)一自己店鋪的風(fēng)格、產(chǎn)品表現(xiàn)、推廣方式，也沒(méi)有辦法針對(duì)主流市場(chǎng)人群。

經(jīng)過(guò)慎重考慮，可以進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化。比如針對(duì)年輕一點(diǎn)的用戶，就注重表現(xiàn)祛濕后的美白、發(fā)黃、膚質(zhì)好；如果是針對(duì)年齡較大的用戶，那就注重表現(xiàn)活力，睡眠好，精神好，祛濕后不影響工作生活！

四.關(guān)于優(yōu)化直通車(chē)的建議

1.與店內(nèi)搜索轉(zhuǎn)換相比，差別不大，證明直通車(chē)整體引流精度沒(méi)有問(wèn)題。

2.對(duì)比直通車(chē)數(shù)據(jù)和行業(yè)推廣數(shù)據(jù)，可以看到核心數(shù)據(jù):消費(fèi)、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率都有一定優(yōu)勢(shì)，但是PPC更高，所以直通車(chē)可以考慮綜合優(yōu)化降低下一步的PPC。

但也要考慮到中秋期間食品行業(yè)的流量?jī)r(jià)格會(huì)馬上上漲，雙十一前預(yù)熱的流量?jī)r(jià)格會(huì)上漲的問(wèn)題。

降低PPC的方法:

增加關(guān)鍵詞數(shù)量，增加要推廣的產(chǎn)品數(shù)量，提高關(guān)鍵詞質(zhì)量，拖價(jià)格法

3.直通車(chē)整體ROI略低，但直通車(chē)轉(zhuǎn)化率和搜索轉(zhuǎn)化率接近，沒(méi)有辦法通過(guò)提高轉(zhuǎn)化率來(lái)提高ROI

提高投資回報(bào)率的方法:

1.降低PPC(與上述降低PPC的操作一致)

2.提高顧客單價(jià)，店內(nèi)優(yōu)惠券，買(mǎi)兩送一，可以提高使用門(mén)檻。(根據(jù)操作需要)

3.高投資回報(bào)率關(guān)鍵詞和人群，無(wú)線擴(kuò)展和適當(dāng)?shù)膬r(jià)格上漲

關(guān)鍵詞和投資回報(bào)率低的人會(huì)根據(jù)需要減少

總結(jié):店內(nèi)人群分析和優(yōu)化方法不準(zhǔn)確

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