淘工廠直營(yíng)店沒(méi)客服嗎-為什么淘工廠直營(yíng)店沒(méi)有客服-淘寶問(wèn)答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
1、退換貨處理流程廈門(mén)工廠直營(yíng)店服務(wù)采用全托管模式?支持供應(yīng)商查看和反饋退款和退貨訂單信息客戶服務(wù)專員將逐一做出驗(yàn)證和處理決定,其中涉及商品的補(bǔ)發(fā)/丟失/錯(cuò)交/退貨等這就要求商家積極配合,每個(gè)商家將有一個(gè)單獨(dú)的售后問(wèn)題處理小組2、退款退貨處理規(guī)則3.1如果貨物未交付,買(mǎi)方將申請(qǐng)【只退】訂單處理,小二將識(shí)別訂單【交付狀態(tài)】,將自動(dòng)退還給買(mǎi)方如果訂單顯示已經(jīng)發(fā)貨。
我們?cè)谔詫毺暨x一些日常生活中的小物件的時(shí)候,比如衣架、臉盆、收納盒等東西時(shí),會(huì)看到淘工廠的價(jià)格比別的店鋪便宜很多有小伙伴問(wèn),淘工廠直營(yíng)店沒(méi)客服嗎?
淘工廠直營(yíng)店是沒(méi)有客服的哦
怎么退貨?
1、退換貨處理流程
廈門(mén)工廠直營(yíng)店服務(wù)采用全托管模式,支持供應(yīng)商查看和反饋退款和退貨訂單信息客戶服務(wù)專員將逐一做出驗(yàn)證和處理決定,其中涉及商品的補(bǔ)發(fā)/丟失/錯(cuò)交/退貨等這就要求商家積極配合,加快加工速度,提升消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)此外,在商品銷售后,每個(gè)商家將有一個(gè)單獨(dú)的售后問(wèn)題處理小組
2、退款退貨處理規(guī)則
3.1如果貨物未交付,買(mǎi)方將申請(qǐng)【只退】訂單處理,小二將識(shí)別訂單【交付狀態(tài)】:
如果訂單顯示沒(méi)有發(fā)貨,將自動(dòng)退還給買(mǎi)方
如果訂單顯示已經(jīng)發(fā)貨,商店客服會(huì)拒絕申請(qǐng)
注:如果商戶發(fā)貨時(shí)間超過(guò)48小時(shí),買(mǎi)方將發(fā)起延期發(fā)貨付款,直銷店將支付買(mǎi)方訂單金額的30%(最低5元),同時(shí)將相應(yīng)的回收扣款到供應(yīng)商的保證金賬戶
請(qǐng)確保企業(yè)資源規(guī)劃/計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與廈門(mén)工廠的后臺(tái)系統(tǒng)連接,并能自動(dòng)計(jì)費(fèi)和發(fā)貨企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)或計(jì)費(fèi)軟件會(huì)自動(dòng)讀取訂單狀態(tài),如果訂單已成功退款,系統(tǒng)會(huì)提醒您如果商戶發(fā)現(xiàn)發(fā)貨狀態(tài)不能正常顯示,應(yīng)盡快聯(lián)系服務(wù)商或淘大小二廠
總的來(lái)說(shuō),淘工廠直營(yíng)店是沒(méi)有客服的由于這些供應(yīng)商不負(fù)責(zé)服務(wù),所以有問(wèn)題的話,用戶可以直接聯(lián)系淘寶的小二客服
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘工廠,淘寶客服淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向?yàn)槭裁刺怨S直營(yíng)店沒(méi)有客服,淘工廠直營(yíng)沒(méi)有客服,淘寶工廠直營(yíng)店沒(méi)有客服嗎,淘寶的淘工廠直營(yíng)店怎么找客服,淘工廠直營(yíng)店客服電話,淘工廠直營(yíng)店是官方的嗎,淘工廠直營(yíng)店售后,淘工廠直營(yíng)店有客服嗎,淘工廠直營(yíng)有客服嗎,淘工廠直營(yíng)店怎么找不到客服,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。