2021年天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

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通過(guò)天貓雙11官方小二渠道理解，2023年

天貓雙11發(fā)貨時(shí)間要求相對(duì)往年是有所提高的。從11月11日-11月17日消費(fèi)者付款的訂單，商家需要在11月23日23：59：59之前完成發(fā)貨，同時(shí)有攬件信息。

部分類目是除外的，像家具類目的浴室柜、涂料等等這些通過(guò)預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的以工具展示時(shí)間為準(zhǔn)，其他需要在消費(fèi)者付款之后的20天內(nèi)完成發(fā)貨。生鮮類需要在11月25日23:59:59前發(fā)貨并攬件。

其他像定制、預(yù)售、預(yù)約配送、村淘等等這些商品都會(huì)有特殊的發(fā)貨時(shí)間的約定。交易之后就到了物流了，就會(huì)涉及到確認(rèn)收貨的一個(gè)超時(shí)，交易超時(shí)從日常的10天變成了雙11期間的15天，超時(shí)包含了商家發(fā)貨之后去收貨的超時(shí)，以及消費(fèi)者退貨商家收貨的超時(shí)。此外，2023年雙11商家響應(yīng)退換貨超時(shí)和小二介入糾紛舉證都調(diào)整為了5天。

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