淘寶黑名單有什么用

本文主題淘寶黑名單有什么用,淘寶客服,淘寶問答。

首先開淘小編要告訴各位的是淘寶專屬客服是擁有拉黑客戶的權限的，還能夠幫助賣家更好的維護客戶;與客戶建立專屬關系后，比如一些新產品上新等消息都會自動發(fā)送給客戶，達到新品破零提升轉化的目的。但難免會遇到一些惡意買家或是很難纏的買家，如果不想接受他們的消息，那么專屬客服是可以把他們拉黑哦!

專屬客服將買家拉黑后，買家依然能進店咨詢，系統(tǒng)依然還是會分配專屬客服進行接待，只是不會再收到如上新消息、如意令、未購買人群等專屬客服主動群發(fā)的消息。

淘寶客服可以拉黑客戶嗎黑名單功能有什么用?

首先各位要知道黑名單的功能是在哪個位置，它其實是在店鋪的ECRM系統(tǒng)中，也就是賣家中心后臺-會員關系管理當中。如果你不愿意接待某些難纏的買家，那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買家，在右側選擇“禁制購買”。

淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能，目的是更好的解決職業(yè)差評師對賣家權益上的侵害。

這樣不會受到買家的惡意單子和評價，淘寶辛苦累積的成交額也不會無故受影響了，淘寶生態(tài)更健康，可以推動整體的成交發(fā)展——對辛苦賣貨的賣家很有利，可以都專注精力服務好對口買家，淘寶口碑更真實。。

此前，淘寶的規(guī)則中，買家占據(jù)絕對地位，可以根據(jù)購買體驗對賣家打分，并選擇差評和好評，而評論的結果往往對商家的銷售產生重要影響。也是因此，一些不良買家借此敲詐買家，并產生了職業(yè)差評師。今日淘寶的策略則是打擊差評師的又一個重要舉措。好啦，今天開淘小編的介紹就到這里了，不知道對大家是否有幫助呢?

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