天貓國際怎么運(yùn)營-天貓問答電商問答

本文主題天貓國際怎么運(yùn)營,天貓,天貓商家,天貓問答。

隨著電商行業(yè)的發(fā)展越來越好，作為元老級(jí)別的電商平臺(tái)幾乎都拓展了海外購物渠道，其中之一就是天貓國際。作為口碑一直比較好的電商平臺(tái)天貓一直廣受消費(fèi)者所喜愛。那么天貓國際的運(yùn)營模式是怎樣的?其相對(duì)于其他平臺(tái)的商品優(yōu)勢在哪里呢?

一、天貓國際的運(yùn)營模式分析

1、產(chǎn)品流

在天貓國際上，入駐商家不僅可以再平臺(tái)上發(fā)布商品的全面信息，還可以獲取最新、最全面的所屬行業(yè)的動(dòng)態(tài)信息，包括競爭對(duì)手情況、當(dāng)季爆款商品信息、實(shí)際買家信息的相關(guān)搶礦以及潛在買家的獲取。

消費(fèi)者可以在天貓國際平臺(tái)上瀏覽相關(guān)商品的信息概況、銷售量、銷售量、人氣度、收藏?cái)?shù)最高的店鋪、商家信用信息等信息，來判斷購買。天貓國際在平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品的信息，供消費(fèi)者選擇、購買。天貓國際平臺(tái)嚴(yán)格審核線上商家的入駐資質(zhì)和相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量，保證其較高的信譽(yù)。

2、盈利模式

天貓國際的主要收入有兩個(gè)方面，一方面是自營產(chǎn)品的銷售盈利，另一方面是平臺(tái)上商家和消費(fèi)者交易的傭金。另外，天貓國際還會(huì)對(duì)平臺(tái)上面的賣家提供增值服務(wù)，例如關(guān)鍵字推廣，廣告還有信用評(píng)級(jí)等收費(fèi)服務(wù)。

天貓國際依托阿里巴巴集團(tuán)強(qiáng)大的支撐體系，有著穩(wěn)定的消費(fèi)人群，在市場宣傳和平臺(tái)維護(hù)方面有著較好的表現(xiàn)，因此，天貓國際在跨境電商中占據(jù)較為重要的地位。

3、營銷手段

天貓國際會(huì)采取郵箱營銷，通過消費(fèi)者訂閱郵箱廣告，在郵箱上進(jìn)行廣告投放，吸引消費(fèi)者。搜索引擎營銷，在搜索引擎上進(jìn)行推廣、廣告等形式，吸引消費(fèi)者。以及社會(huì)化營銷與網(wǎng)站聯(lián)盟等新型營銷方式，拓展市場。

天貓國際十分注重促銷活動(dòng)，不僅經(jīng)常組織入駐商家進(jìn)行折扣促銷活動(dòng)，

如店鋪優(yōu)惠券、買一送一、限量折扣、限時(shí)搶購等，并且引入國外打折季、購物街等促銷方式，如黑色星期五、圣誕大促、網(wǎng)購星期一等。

天貓國際在大型促銷季之前會(huì)通過社交網(wǎng)站、線下實(shí)體廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件等方式進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，活動(dòng)渲染，讓更多的消費(fèi)者關(guān)注活動(dòng)的開展。并且因時(shí)制宜，在圣誕節(jié)來臨之際，舉辦圣誕大促活動(dòng)。

在新年來臨之際，開展除舊迎新，新裝大促活動(dòng)。在情人節(jié)來臨之際，開展各種情人節(jié)相關(guān)商品的組合活動(dòng)。

4、一皂商人才人

天貓國際的控股股東阿里巴巴集團(tuán)是我國發(fā)展最早的電子商務(wù)企業(yè)，十幾年來積累了許多專業(yè)性經(jīng)驗(yàn)和豐富的電商發(fā)展理論基礎(chǔ)。同時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)和杭州師范大學(xué)合作共建了一所阿里巴巴商學(xué)院，該學(xué)院主要以電子商務(wù)專業(yè)為主，逐步發(fā)展經(jīng)濟(jì)類、管理類、財(cái)會(huì)類和貿(mào)易類專業(yè)，無疑為天貓國際的電商人才培養(yǎng)和輸入提供了有利的保障。

5、跨境物流

天貓國際上的商家大部分是獨(dú)立的經(jīng)營個(gè)體，并未形成巨大的規(guī)模，基本上還沒有建立自己的跨境物流體系。因此，天貓國際商家商品的物流基本由家制定物流公司或者由合作的物流公司進(jìn)行發(fā)貨。

目前，與天貓國際合作的服務(wù)商包括EMS、中國郵政、香港郵政、順豐速遞、DHL、TNT等。商家可以自主選擇符合自己商品特征或者由地域優(yōu)勢的物流企業(yè)，消費(fèi)者也可以與商家協(xié)商，選擇本地最優(yōu)質(zhì)的物流。當(dāng)商家每個(gè)月的出貨量較大時(shí)，物流企業(yè)會(huì)給予一定的UI折扣，這樣更降低了商家的運(yùn)營成本，提高利潤。

天貓國際一直努力為商家提供跨境物流的服務(wù)，以此來幫助商家降低運(yùn)營的物流成本，提高跨境商家的競爭力，也通過此來吸引更多優(yōu)質(zhì)的商家入駐。天貓國際憑借龐大的市場規(guī)模以及巨大的供應(yīng)量與跨境物流企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略上的合作，在一些特定地區(qū)得到一-定的優(yōu)惠，最多的達(dá)到2折。以此幫助天貓國際平臺(tái)上的賣家增強(qiáng)競爭力。

天貓國際已與中國郵政、FedEx、UPS等簽訂合作協(xié)議，商家可以儲(chǔ)存大量商品在物流企業(yè)倉庫中，商家選擇物流企業(yè)之后，只需要網(wǎng)上填表并且支付運(yùn)費(fèi)，物流企業(yè)就會(huì)將對(duì)應(yīng)的貨物發(fā)至消費(fèi)者手中。大大減少了物流的環(huán)節(jié)，降低物流成本，并且提高了物流效率。

6、支付體系

天貓國際作為阿里巴巴集團(tuán)旗下的企業(yè)，有阿里巴巴集團(tuán)作為支撐，在資金流轉(zhuǎn)方式與淘寶類似，依托支付寶，天貓國際只作為買賣雙方信用中介平臺(tái)。

買賣雙方產(chǎn)生物品交易，消費(fèi)者購買商品進(jìn)行付款后，天貓國際將貨款存在支付寶平臺(tái)，同時(shí)提醒商家收到貨款，并發(fā)出發(fā)貨通知。

當(dāng)消費(fèi)者收到商家的貨品之后，天貓國際將所報(bào)關(guān)的貨款轉(zhuǎn)到商家的賬戶。這樣的運(yùn)作模式保障了商家與消費(fèi)者雙方的資金以及信用的安全。

在資金運(yùn)作平臺(tái)上，天貓國際使用國際版支付寶。依靠同集團(tuán)的資金運(yùn)營平臺(tái)，極大的保障了資金的安全。并且僅使用極低的運(yùn)營成本，與其他跨境電商相比并不用支付第三方高額的支付交易費(fèi)用。

目前國際版支付寶支付的方式有許多中，包括萬事通、VISA、銀聯(lián)、WEBMONEY、Boleto以及銀行匯款等，并且還在不斷完善中，今后將會(huì)有更多的支付方式以供消費(fèi)者選擇。.為了降低天貓國際用戶的交易過程中支付可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。國際版支付寶目前限制單筆購買商品的金額在1萬美元之內(nèi)。在買賣雙方交易達(dá)成后，國際版支付寶將會(huì)按照訂單收取每筆的百分之3至百分之5的平臺(tái)交易手續(xù)費(fèi)，這筆金額由賣方支付。

此外，當(dāng)消費(fèi)者購買貨物支付時(shí)使用信用卡付款時(shí)，國際版支付寶將通過中國銀行的業(yè)務(wù)處理，將支付的貨幣按照當(dāng)天的平均匯率直接轉(zhuǎn)換成商家所使用的外國貨幣，轉(zhuǎn)入商家的賬戶中。

7、法律保障

電商主體的不斷發(fā)展需要大量資金，而法律的保障和政府的監(jiān)管能夠有效保障交易主體的合法權(quán)益，促進(jìn)電商行業(yè)的健康發(fā)展，稅收方面的優(yōu)惠可以極大降低電商的交易成本。

跨境電商的日常經(jīng)營中，不可避免的會(huì)有，貿(mào)易摩擦，人民幣升值，以及交易過程中的風(fēng)險(xiǎn)，由于貿(mào)易各方的文化信仰、政策體制、信用標(biāo)準(zhǔn)和法律環(huán)境等不同，跨境電商的買賣雙方之間的差異性比較大，跨境維權(quán)也比較困難。

因此，跨境電商的發(fā)展壯大離不開國家財(cái)政資金的支持、法律的保障以及政府的監(jiān)管等，政策的支持和落實(shí)力度是跨境電商發(fā)展壯大的重要保證。天貓國際嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)規(guī)章制度，擁有相關(guān)財(cái)經(jīng)和法律方面的專業(yè)能手，在守規(guī)矩和維護(hù)商家權(quán)益方面表現(xiàn)較好。

二、天貓國際優(yōu)勢講解

1、天貓國際其實(shí)也是隸屬于阿里巴巴旗下的購物平臺(tái)，而阿里巴巴也可以說是我國現(xiàn)在國內(nèi)最大的電商購物平臺(tái)公司之一，因此在進(jìn)行平臺(tái)的一個(gè)產(chǎn)品銷售的時(shí)候，天貓國際自然也會(huì)有一整套屬于自己的健全服務(wù)體系，從而來保障產(chǎn)品的正常經(jīng)營。

2、雖然之前有人也稱在天貓國際的平臺(tái)上面來進(jìn)行購物的時(shí)候買到過一些高仿的產(chǎn)品，但是這其實(shí)也都始終還是一些少數(shù)的情況，我們在購物的時(shí)候也是極少會(huì)遇到這樣的一種情況來出現(xiàn)，因此雖然我們在這樣的一個(gè)平臺(tái)上面來進(jìn)行購物可能會(huì)有一定的買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)，但是這其實(shí)還是屬于個(gè)例，并不能以偏概全。

3、天貓國際在成立到現(xiàn)在，其實(shí)對(duì)于進(jìn)入平臺(tái)來進(jìn)行銷售的產(chǎn)品審核也一直都在不斷地進(jìn)行完善，而且現(xiàn)在如果有商家想要入駐天貓國際的平臺(tái)的話，那么也是擁有一系列嚴(yán)格的人工審核的，因此這樣一來的話，那么我們在天貓國際上面來進(jìn)行購物的話，所遇到的買到假貨這樣的一種情況所帶來的風(fēng)險(xiǎn)自然也還是會(huì)比較少的。

4、天貓國際上面服務(wù)體系也是非常的完善的，因此如果我們在購物的時(shí)候買到了假貨的話，那么也可以及時(shí)聯(lián)系客服，天貓小二也會(huì)為我們來進(jìn)行及時(shí)的處理。

從上文的分析可以看出天貓國際的運(yùn)營是十分完善的，幾乎方方面面都有涉及到，如果有想要入駐天貓國際還在猶豫的小伙伴可以放心大膽的加入了。另外即便是管控再嚴(yán)厲的平臺(tái)，也難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚，天貓亦是如此，所以大家如果在天貓買到假貨不要過于偏激處事，及時(shí)聯(lián)系客服處理就好了。

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