拼多多回復率不達標限制怎么辦呢-拼多多問答電商問答
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46
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拼多多店鋪回復率低直接影響到我們的成交量,影響到商品報活動,還影響到店鋪權重,也就是說我們要想做好服務行業(yè),溝通是最關鍵的。那么拼多多回復率不達標限制怎么辦呢?一、拼多多回復率低降恢復時間1、如果是產(chǎn)品被移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,這樣的情況正常3天后恢復。2、如果是進入小黑屋的話,那就需要30天才能恢復了。拼多多客服回復率不達標后,回復率考核周期是三天,也就是說會限制3天不可以參加活動,需要連續(xù)3天的回復率達標即可。拼多多dsr評分技巧:平臺是根據(jù)整個行業(yè)的評分情況制定的活動評分要求,評分要求相對還是合理的。二、拼多多回復率不達標限制解決辦法第一,打開拼多多后臺,找到回復率數(shù)據(jù)詳情頁面,頁面中有拼多讀客服回復率數(shù)據(jù)統(tǒng)計的詳細信息,如當日回復率詳情,近期店鋪回復率狀況等信息。第二,在頁面的中間部位有如何提高店鋪及時回復率的相關設置,例如設置機器人回復,點擊設置機器人回復右側的查看設置按鈕,進入機器人回復設置。第三,在頁面的右上方,有編輯開場白和新建問題兩個設置按鈕,點擊編輯開場白按鈕,設置開場白信息,開場白是買家進入咨詢頁面時,客服系統(tǒng)自動發(fā)出的一段信息。第四,點擊新建問題,新建問題頁面,添寫問題和回復內(nèi)容,問題是買家可能會問到的問題,回復,是我們拼多多買家針對此問題,做出的滿意回答。添加完成后,點擊確定按鈕。第五,點擊聊天自助菜單右側的點擊設置按鈕,進入聊天自聊天頁開啟自助菜單,當買家發(fā)送訂單卡片時可自動回復關于該訂單的相關操作語術助菜單。第六,商家卡片自動回復點擊右側的點擊設置按鈕,買家向您發(fā)送商品卡片時,可自動回復您設置的關于該商品的回復點擊右上角的添加回復按鈕,選擇要添加的商品勾選,然后在回復文案框中添加需要回復的內(nèi)容。以上就是幕思城電商小編的內(nèi)容,想了解更多就來拼多多吧!
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