未來(lái)拼多多應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:55
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本文主題拼多多,拼多多質(zhì)量問(wèn)題,拼多多問(wèn)答。
1、質(zhì)量問(wèn)題:
拼多多作為一個(gè)平臺(tái)型電商,需要在質(zhì)量上做好把關(guān)的機(jī)制,目前我們也可以看到,在拼多多上面的打假規(guī)則也是十分明確的,如“假一罰十”、7日退換等,但質(zhì)量問(wèn)題始終是影響平臺(tái)的口碑、以及未來(lái)如果要做升級(jí)的方向,質(zhì)量問(wèn)題始終是一個(gè)坎,關(guān)于質(zhì)量的重要性再此就不多強(qiáng)調(diào)。
2、留存問(wèn)題:
留存問(wèn)題是拼多多的一個(gè)問(wèn)題。
從用戶分裂增長(zhǎng)來(lái)看,通過(guò)用戶之間的分享互惠,帶動(dòng)了拼多多用戶規(guī)模。目前,比較常見(jiàn)的是老用戶帶新用戶,需要消耗老用戶的社交貨幣,老用戶是否能保持熱度?另外,當(dāng)老用戶把自己的社交圈子都帶進(jìn)來(lái)了拼多多,TA身邊的新用戶越發(fā)變少,用戶的增量是否會(huì)遇到一個(gè)瓶頸?
從用戶使用增加來(lái)看,用戶對(duì)于優(yōu)惠的玩法設(shè)計(jì)和優(yōu)惠激勵(lì),是否會(huì)持續(xù)產(chǎn)生興趣?
3、升級(jí)問(wèn)題:
拼多多首先選定了三四線及以下城市的用戶,他們當(dāng)中更多是年輕、女性的用戶,未來(lái)2-3年,甚至更久,將面臨消費(fèi)者本身的升級(jí),他們對(duì)于購(gòu)物的需求,可能不同程度的往照馬斯洛需求的社交需求、尊重需求發(fā)展。對(duì)此,需要持續(xù)觀察到底拼多多的用戶來(lái)自于哪里?其他電商平臺(tái)?還是轉(zhuǎn)化了線下渠道的用戶?產(chǎn)品定位、調(diào)性,是否能中長(zhǎng)期滿足用戶需求?對(duì)于此部分的用戶群體,到底應(yīng)該著重?cái)U(kuò)大拼多多的滲透,還是應(yīng)該深度挖掘此部分用戶的價(jià)值?
另外,拼多多仍有40%以上的用戶,來(lái)自一二線城市,他們的消費(fèi)觀和需求是什么?如果拼多多需要擴(kuò)大一二線城市的用戶規(guī)模,應(yīng)如何擴(kuò)大?
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