提升拼多多店鋪銷量先得做好優(yōu)化-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:44
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本文主題拼多多,拼多多客服,拼多多問(wèn)答。
拼多多是一個(gè)比較注重商家銷量的平臺(tái),如果店鋪銷量高那么權(quán)重也是會(huì)比較高的。正因如此,如何提高銷量也就成了商家們關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題,那么提升拼多多店鋪銷量都有哪些技巧呢?首先你要知道,店鋪的銷量跟選款、價(jià)格、商品質(zhì)量、售后及客服等方面都是有關(guān)的,所以我們就要從這些方面入手。
1.優(yōu)化主圖、詳情頁(yè),為的就是提升店鋪的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。對(duì)于主圖的優(yōu)化,主要就是突出商品的賣點(diǎn),可以適當(dāng)加些促銷文字或是贈(zèng)品等字樣。如下圖,哪張會(huì)更吸引你去點(diǎn)擊呢?
2.選對(duì)關(guān)鍵詞,既要精準(zhǔn)又要有一定的搜索人氣,這樣做好關(guān)鍵詞搜索之后,才能提升排名;
3.拼多多直通車方面,要去降低ppc,優(yōu)化場(chǎng)景推廣和創(chuàng)意推廣等等;
4.店鋪細(xì)節(jié)主要就是物流服務(wù)、售后服務(wù)、客服服務(wù)及店鋪DSR評(píng)分這四項(xiàng)指標(biāo)。其中客服方面要做好以下幾點(diǎn):
1)及時(shí)回復(fù),否則是影響報(bào)活動(dòng)的;
2)懂得分析客戶心理,通過(guò)一些問(wèn)題了解他們的需求,并引導(dǎo)成交;3)服務(wù)態(tài)度要好,不能生氣、反駁,用心聆聽(tīng)他們的問(wèn)題,不要輕易承諾做不到的事;
4)不要吝嗇小錢,能用錢解決的就用錢解決,盡量避免投訴;
5)平臺(tái)禁止的導(dǎo)流量話語(yǔ)千萬(wàn)要避開(kāi);6)顧客虐你千百遍,你必須要待顧客如初戀。5.注意要優(yōu)化好商品的評(píng)價(jià),這是直接影響買家的購(gòu)買意愿的;6.符合要求的活動(dòng)就都去提報(bào),同時(shí)還要搭配多多進(jìn)寶及優(yōu)惠券的使用,提升效果;7.用低價(jià)sku引流,吸引買家拼團(tuán),穩(wěn)定點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率;8.客服要懂得靈活應(yīng)對(duì),還有一些提高銷量的話術(shù),如下圖,抓住買家心理再進(jìn)行引導(dǎo),促進(jìn)成交;
9.做好買家的售后服務(wù),要點(diǎn)是一定要及時(shí)回復(fù)。
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