拼多多店鋪評(píng)價(jià)的一些要點(diǎn)規(guī)則-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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今天幕思城電商小編就為各位講講拼多多店鋪評(píng)價(jià)的一些要點(diǎn)規(guī)則

拼多多店鋪評(píng)價(jià)的一些要點(diǎn)規(guī)則

交易評(píng)價(jià)

【入口開(kāi)放條件】用戶有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)。

【交易評(píng)價(jià)內(nèi)容】交易評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”；“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”。

【店鋪評(píng)分】店鋪評(píng)分包括對(duì)商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評(píng)分指標(biāo)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。

每個(gè)自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。店鋪評(píng)分一旦做出，無(wú)法修改。

【評(píng)價(jià)生效時(shí)間】評(píng)價(jià)將于用戶提交的次日零時(shí)生效。

【追加評(píng)論】自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評(píng)價(jià)后追加評(píng)論。追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評(píng)分。

找到中差評(píng)的原因

1、商品問(wèn)題。

買家收到的寶貝后，大了、小了、少了、破了、色差、氣味、起毛、掉色、線頭等,這樣的情況導(dǎo)致的中差評(píng)，一般這種情況占到中差評(píng)一半甚至以上。

2、主觀問(wèn)題。

寶貝穿在身上、用起來(lái)感覺(jué)不好，或者搭配起來(lái)自己覺(jué)得不好，或者認(rèn)為價(jià)格不值、效果沒(méi)有預(yù)期的好等通過(guò)商品描述或主觀臆斷售后問(wèn)題。

3、服務(wù)售后問(wèn)題。

客服回復(fù)不及時(shí)，發(fā)貨速度慢，退貨退款慢，糾紛退款，問(wèn)題得不到處理等。

4、惡意中差評(píng)。

與交易無(wú)關(guān)的同行或者職業(yè)差評(píng)師想要勒索，通過(guò)交易給出的中差評(píng)。

以上就是今天的全部?jī)?nèi)容謝謝觀看，以后會(huì)帶來(lái)更多文章幫助各位，提高拼多多流量，提升店鋪流量與拼多多引流的方法

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