京東規(guī)則：產(chǎn)品發(fā)貨要求都什么-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東規(guī)則,京東賣家,京東問(wèn)答。

除了平常的商品運(yùn)營(yíng)，京東對(duì)商家的發(fā)貨也是有規(guī)則要求的。來(lái)跟小編一起看看吧！

1、發(fā)貨：每日6點(diǎn)至16點(diǎn)產(chǎn)生的訂單,賣家應(yīng)于訂單產(chǎn)生后6小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，16點(diǎn)至次日6點(diǎn)產(chǎn)生的訂單，賣家應(yīng)于訂單產(chǎn)生后18小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，賣家發(fā)貨后應(yīng)上傳發(fā)貨運(yùn)單號(hào)。本條發(fā)貨是指賣家將訂單商品交付配送公司的行為;

2、配送：訂單產(chǎn)生(即客戶完成支付)后五日(120小時(shí))以內(nèi)，賣家應(yīng)將訂單商品配送至客戶(以客戶簽收為準(zhǔn));

3、雙方交易達(dá)成后如買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金(最高不超過(guò)500元)

4、賣家第一次發(fā)生未按時(shí)發(fā)貨或配送遲延的，京東商城有權(quán)要求賣家按照人民幣5000元/次的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金;第二次發(fā)生的，按照人民幣10000元/次的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金;第三次發(fā)生的，京東商城有權(quán)將賣家店鋪所有商品下架停止銷售，并終止與賣家的合作。

5、另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品或服務(wù)除外，交易達(dá)成后36小時(shí)內(nèi)賣家應(yīng)將買家訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn))，交易達(dá)成后60小時(shí)內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn));如訂單有換貨/補(bǔ)發(fā)情形，賣家須按前述時(shí)效完成發(fā)貨;定制丶預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，詳細(xì)信息請(qǐng)參見(jiàn)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理制度》。

6、客戶投訴賣家遲延發(fā)貨，由京東客服依據(jù)第一條規(guī)則判定賣家是否構(gòu)成違約，如構(gòu)成違約，則賣家同意按照遲延交付商品的實(shí)際成交金額(不含運(yùn)費(fèi))的百分之三十(每個(gè)商品最高不超過(guò)五百元)向客戶支付違約金。

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