拼多多商家版極速退款有什么好處-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:127
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其實(shí)拼多多商家版極速退款就是說(shuō)客戶購(gòu)買商品后,是非虛擬類目且金額小于200元成團(tuán)后6小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)了退款,商家未發(fā)貨的情況下,則消費(fèi)者可以享受極速退款。這樣客戶不用等待退款,商家也能平臺(tái)接入的困擾,可謂是一舉幾得。那么究竟有哪些好處呢?下面我們就一起來(lái)看一下吧。
一、拼多多商家版極速退款的好處
1、免費(fèi)擁有專屬商品標(biāo)簽
商家參與服務(wù)后,店內(nèi)所有價(jià)格低于200的商品,在首頁(yè)推薦頁(yè)商品列表、商品詳情頁(yè)、下單頁(yè)等頁(yè)面免費(fèi)加注“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí)。
2、用數(shù)據(jù)說(shuō)話(使用極速退款前后對(duì)比)
銷售額提升超過(guò)13.2%
流量提升超過(guò)15.8%
介入率降低14.3%
糾紛率降低12.1%
二、拼多多商家如何開(kāi)通極速退款
第一步:進(jìn)入商家管理后臺(tái),在【售后管理】入口找到極速退款頁(yè)面,點(diǎn)擊【立即升級(jí)】進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面。
第二步:查看商家版極速退款服務(wù)的條款,確認(rèn)無(wú)誤后,勾選【我已閱讀并同意上述協(xié)議】,點(diǎn)擊【確認(rèn)開(kāi)通】
第三步:在極速退款的頁(yè)面,查看極速退款服務(wù)記錄:包含平臺(tái)型已發(fā)貨極速退款數(shù)據(jù)和商家版極速退款數(shù)據(jù)。
另外,商家也可以在退款/售后頁(yè)面通過(guò)售后狀態(tài)查詢極速退款訂單。
三、常見(jiàn)問(wèn)答
1、我的店鋪只要開(kāi)通了商家版極速退款服務(wù),店鋪所有訂單都能夠享受該服務(wù)嗎?
答:不一定。需要同時(shí)滿足以下幾點(diǎn):①商品為非虛擬商品,且金額低于200元;②消費(fèi)者在訂單確認(rèn)后6小時(shí)(含)內(nèi)申請(qǐng)退款;③訂單尚未發(fā)貨,發(fā)貨是指商家通過(guò)平臺(tái)認(rèn)可的方式導(dǎo)入發(fā)貨信息,包括但不限于后臺(tái)填寫(xiě)物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等;④消費(fèi)者申請(qǐng)退款當(dāng)天尚未享受過(guò)本服務(wù)。
2、開(kāi)通后不想要了可以關(guān)閉嗎?
服務(wù)開(kāi)通后的24小時(shí)內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)開(kāi)通滿24小時(shí)后,可以自行關(guān)閉。
3、商家版極速退款服務(wù)是免費(fèi)的嗎?
是的。開(kāi)啟服務(wù)獲得專享標(biāo),完全免費(fèi)!
4、如果我關(guān)閉了該服務(wù),關(guān)閉前已成團(tuán)的訂單還能享受該服務(wù)嗎?
商家關(guān)閉服務(wù)后,相應(yīng)服務(wù)標(biāo)識(shí)將不再展示,之后的訂單也不會(huì)執(zhí)行商家版極速退款,但服務(wù)關(guān)閉前已成團(tuán)且滿足本服務(wù)履行條件的訂單,可繼續(xù)享受服務(wù)。
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