拼多多商品發(fā)貨后-拼多多問答電商問答

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相信各位商家都知道，拼多多商品發(fā)貨后的物流更新是有要求的：在攬件后的24小時(shí)內(nèi)必須有物流信息，之后的48小時(shí)內(nèi)需要有運(yùn)輸物流更新。但是一些商家發(fā)現(xiàn)在發(fā)貨后，一直沒有物流信息的更新，會(huì)不會(huì)被判定虛假發(fā)貨呢?

1、官網(wǎng)有物流信息更新，商家后臺(tái)沒有

如果商家發(fā)貨后在拼多多后臺(tái)看不到物流單號有物流信息的話，先不要慌，先到該物流的官網(wǎng)上查詢一下該單號是否有更新物流追蹤。如果官網(wǎng)更新了物流追蹤，只是拼多多后臺(tái)沒有更新的話，是不用太過擔(dān)心的，這樣是不會(huì)被判定為虛假發(fā)貨的。

若被判定為虛假發(fā)貨的話，商家可以將物流官網(wǎng)的單號物流追蹤信息截圖后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴就可以了。

2、填錯(cuò)快遞單號或快遞公司

若是因?yàn)樽约禾铄e(cuò)了快遞單號或選錯(cuò)了快遞公司，如果沒超過24小時(shí)，可以在【商家后臺(tái)-訂單詳情-物流信息】中修改;如果超過24小時(shí)的話，馬上和買家聯(lián)系，說清楚情況，并在訂單中備注正確的訂單信息，避免被投訴。

如果是發(fā)圓通的話，檢查一下是否將物流單號中的M填寫成m，一定是要大寫，否則在后臺(tái)是不會(huì)展示的。

3、物流官網(wǎng)和后臺(tái)都沒有更新

如果物流官網(wǎng)和商家后臺(tái)都沒有物流信息更新的話，就要馬上聯(lián)系物流公司，看看是不是途中出了什么情況，然后聯(lián)系平臺(tái)客服及買家，說清楚情況，并讓物流公司提供相關(guān)的證明，這樣如果被判虛假發(fā)貨時(shí)就進(jìn)行申訴。

拼多多發(fā)貨后沒有物流信息的解決辦法就為大家介紹到這。各位商家要認(rèn)真核實(shí)信息，如果被判虛假發(fā)貨要及時(shí)申訴，才能避免被罰款!

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