京東預訂商品可以退嗎-京東問答電商問答

本文主題京東,京東尾款,京東問答。

京東上面經(jīng)常會有很多新的產(chǎn)品上新，有時候會做一些預售模式的商品，這時候就會需要提前交納定金來預定商品，但是也有一些買家在付了定金之后又不想要產(chǎn)品，這時候預定的商品可以退嗎，我們一起來了解下。

商品不要了怎么辦?

定金已付未到付款支付期，是不可以取消，預售活動結(jié)束后，尾款支付之后，可以正常取消訂單。若未付，訂單取消，定金是不予退還的。

因為根據(jù)京東的規(guī)則，預售定金是用戶在購買商品時，預先支付的一定數(shù)額的金錢，主要用作購買預售商品的擔保和確定購買名額。如因用戶原因，未完成尾款支付或者支付后取消訂單的，商家可以扣除已支付的定金。

退預售金的方法有哪些?

1、預售定金下單后，消費者需在30分鐘內(nèi)付款。若超時，該訂單將自動關閉。

2、預售商品可選擇先支付定金，也可選擇一次性支付全款。具體以商品詳情頁及下單頁展示為準。

3、定金付款后，若非京東或商家責任(根據(jù)《京東開放平臺商家售后服務管理規(guī)則》及相關規(guī)則和京東客服判斷為準)導致交易未完成的，定金將不予退還。

4、定金支付完成后請至京東“我的訂單”中“待付款”訂單查找所要支付尾款的訂單。

5、尾款開始支付時，消費者需在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款。若超時，系統(tǒng)將自動關閉訂單，且定金不退還、贈品不予贈送。消費者請注意預售結(jié)束時間，關注短信、京東平臺及微信公眾號等渠道推送的消息，及時支付尾款。如果提供贈品，贈品贈送順序按照定金付款成功時間來計算，而不是定金下單時間。

看了以上的文章，了解到預售定金是不可以直接退的，但是可以與商家商量以其他形式退換，上面也給大家介紹了幾個退預售金的方法，有需要的可以進行參考。

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