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    拼多多做秒殺活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作應(yīng)該怎么做-拼多多問答電商問答

    2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:41

    本文主題拼多多,拼多多,拼多多問答。

    拼多多做秒殺活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作應(yīng)該怎么做

    拼多多秒殺活動(dòng)對商家來說是一個(gè)很給力的活動(dòng),如果商品內(nèi)功做好了的話,是可以在一個(gè)小時(shí)左右秒完5000單的。面對效果好的秒殺活動(dòng),如果店鋪客服少的話,工作量是很大的,更重要的是如果回復(fù)不過來,是會(huì)讓買家流失的。要想減少拼多多客服的壓力,提升轉(zhuǎn)化率,在秒殺活動(dòng)開始前,就該這樣做:

    一、秒殺活動(dòng)商品描述要寫好

    商品描述寫好了,是能夠幫助買家解決更多疑問的。重點(diǎn)要寫清楚買家咨詢的問題,例如產(chǎn)品屬性、發(fā)什么快遞等,預(yù)想到所有買家要問的常規(guī)問題,然后一定要在商品描述里體現(xiàn)出來,越詳細(xì)越好,這樣能為客服節(jié)省更多時(shí)間,提高拼多多秒殺活動(dòng)的轉(zhuǎn)化。

    二、設(shè)置自動(dòng)回復(fù)或準(zhǔn)備好回答

    設(shè)置自動(dòng)回復(fù)也是在進(jìn)行拼多多秒殺活動(dòng)時(shí)必不可少的一個(gè)操作。自動(dòng)回復(fù)的話,主要是收集買家咨詢比較多的問題,這樣能夠避免因?yàn)榭头]有及時(shí)回復(fù)而放棄購買?;蛘呤鞘孪染蜏?zhǔn)備好這些問題的回答,在買家咨詢時(shí)能夠更快更準(zhǔn)確的回復(fù)。

    以上是當(dāng)你的秒殺活動(dòng)非常給力時(shí)必不可少的兩種操作,當(dāng)然在沒有活動(dòng)時(shí),這兩個(gè)操作同樣也能為拼多多客服減少工作量。同時(shí)還要注意做好秒殺活動(dòng)的售后工作,能解決的問題盡量馬上解決,一定要盡量避免平臺(tái)介入,介入率太高是會(huì)被處罰的!

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