京東價格保護(hù)是多長時間-京東問答電商問答
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:126
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本文主題京東,京東訂單京東價格,,京東問答。
許多電商購物平臺其實(shí)都有價格保護(hù)這一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,當(dāng)用戶購買一件寶貝沒多久之后,發(fā)現(xiàn)寶貝降價了,可以申請價格保護(hù)。那么,京東價格保護(hù)有多長時間?
據(jù)了解,價格保護(hù)只支持京東自營商品,而且是在購買之后一個月內(nèi)申請有效。
如何申請價格保護(hù)?
1、如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品降價,可以打開京東APP,登錄京東賬號,點(diǎn)擊下方菜單中的“我的”并選擇“客戶服務(wù)”。
2、在客戶服務(wù)中,選擇菜單中的“價格保護(hù)”。
3、進(jìn)入價格保護(hù)后,會顯示出最近的訂單信息。這時,我們在需要申請差價的訂單上點(diǎn)擊后面的“申請”按鈕。在申請前,必須保證該商品已經(jīng)降價且在價保時效期內(nèi),才可以申請成功。
4、點(diǎn)擊申請后,系統(tǒng)會自動核實(shí)是否符合價格保護(hù)的范圍。大概需要1分鐘左右的時間,然后會給出結(jié)果。如果不符合價保規(guī)則,則無法申請成功。
5、如果符合規(guī)則,系統(tǒng)則會自動計算差價,并退還差價。差價退還到原支付方式中,比如使用的是銀行卡則直接在規(guī)定時間內(nèi)返還到支付賬戶內(nèi)。但是大家要注意的就是:
1、無效訂單不支持價保,如已申請取消或已刪除的訂單等;
2、已經(jīng)申請售后的訂單不支持價保;
3、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價保;
4、先款訂單未支付的,不支持價保;使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計算差價;
申請價保時,商品無貨、正在參與京東秒殺、限購的,不支持價保。
當(dāng)用戶在京東購買商品沒多久后,發(fā)現(xiàn)商品降價了,可以在京東app中點(diǎn)擊“我的”并選擇“客戶服務(wù)”,最后選擇價格保護(hù)就可以進(jìn)行申請了。
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