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    在開店的過程中有哪些影響拼多多評分的因素-拼多多問答電商問答

    2023-01-12 | 10:30 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:48

    本文主題拼多多,拼多多單號,拼多多問答。

    在開店的過程中有哪些影響拼多多評分的因素

    在拼多多,評分不僅僅可以吸引到更多的顧客,還為參加活動有一定保障。在同樣商品競爭下,銷量偏多的同行,如果你的評分比他較高,新買家會選擇在這里下單。最后超越同行也不是不可能。下面是介紹幾個影響評分標準規(guī)則:

    一.貨不對板

    在拼多多,標題和產(chǎn)品圖是決定買家點擊和鑒別店鋪是否購買的準則,在平臺買衣服之類的東西,最怕有色差,好多商家為了追求圖片質(zhì)量而忽略產(chǎn)品本身質(zhì)量,夸大臺詞,作圖潦草或者美圖過重。最后導(dǎo)致退款率增加,店鋪評分描述相符低。

    二.產(chǎn)品質(zhì)量

    都說拼多多是低價引流,但是在做好價格有絕對優(yōu)勢的情況下,也要保證物美價廉。好多人為了和同行競爭降低價格的同時,用次品充數(shù)。產(chǎn)品質(zhì)量都不能保證的話,影響退貨率不說,這樣的貨物沒法做到老顧客回購。

    三.缺貨

    好多商家為了買家可以無顧慮的下單,隨便填寫商品件數(shù),不及時清點庫存。導(dǎo)致后來商家需要多件貨物而無法實現(xiàn)發(fā)貨,最終失去訂單。這樣的做法無疑是把訂單的機會讓給同行。

    四.延遲發(fā)貨

    在拼多多做生意,擁有好的貨源很重要,前期可以是自己家生產(chǎn)的或者是有信譽的廠家合作,(可以簽訂合同之類,萬一違約,自己也可以減輕一點損失)最好是可以保證有足夠的貨源才可以上架商品,不能把握的最好不上。一旦延遲發(fā)貨,顧客損失的不說,還會判定虛假發(fā)貨,嚴重還會被迫下架。

    五.物流方面失誤

    對物流的時間把控不準,發(fā)貨快遞單號過早。訂單號上傳錯誤或者快遞選擇錯誤

    買家下單后,有時候會催促賣家發(fā)貨,這個時候,商家應(yīng)該認真先去校對發(fā)貨地址信息,單號是否正確,而不是急忙發(fā)貨,這樣容易因為一時粗心填錯信息。給買家看的單號可以不用過早上傳,平臺規(guī)定48小時內(nèi)完成發(fā)貨即可。

    六.客服

    如果說門面很重要,后臺其實也有不可磨滅的責(zé)任。當(dāng)買家在不確定尺碼或者想要咨詢這件商品的其他問題,這時候就是客服存在的意義,如果不能及時回復(fù),所有之前好的點擊都是白費,可以先設(shè)置好自動回復(fù)功能,避免一時走開或者非上班時間,不能及時回復(fù)買家。

    總結(jié)

    在平臺做生意,一定要了解清楚他的規(guī)則,盡量避免發(fā)生錯誤,一旦發(fā)生錯誤了也要及時的糾正,一旦被判定虛假發(fā)貨,這個處罰規(guī)則,是可以維持好長一段時間,損失顧客的同時,還有可能參加不了活動,嚴重的產(chǎn)品下架,最厲害的有可能是被強制關(guān)店。最后一句話,用心經(jīng)營好店鋪,收獲肯定少不了。

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