拼多多被罰款怎么回事-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多消費(fèi)者,拼多多問(wèn)答。

拼多多雖然目前已經(jīng)入駐的商家比較多，但也聽說(shuō)了拼多多的罰款很厲害，有部分商家就膽怯了。而且拼多多上罰款幾萬(wàn)的商家也有很多了。那么入駐拼多多該怎么避免罰款?

做好拼多多需要注意以下幾點(diǎn)：

1、拼多多客服辱罵消費(fèi)者

當(dāng)客服辱罵消費(fèi)者的記錄被截屏投訴了就很容易使商家產(chǎn)生罰款，而且還沒(méi)有申訴的機(jī)會(huì)，這樣的錯(cuò)誤不要犯。

2、拼多多有效回復(fù)率低于5%

有效回復(fù)率就是等于有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)除以咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)，時(shí)間段在8點(diǎn)-23點(diǎn)咨詢的，如果在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)就稱為有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢的人數(shù)超過(guò)100，并且有效回復(fù)低于50%，就會(huì)處1000元罰款，當(dāng)然如果咨詢的人數(shù)沒(méi)有超過(guò)100人，也不需要罰款。不管是垃圾廣告也好，都需要回復(fù)，回復(fù)就可以按右上角舉報(bào)。

3、拼多多店鋪出現(xiàn)延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨

一般拼多多要求客戶下單內(nèi)48小時(shí)商家就必須上傳物流單號(hào)，點(diǎn)擊發(fā)貨，在24小時(shí)內(nèi)要在物流平臺(tái)內(nèi)查詢訂單攬件的信息，再過(guò)24小時(shí)內(nèi)物流平臺(tái)上可以查到中轉(zhuǎn)站的信息，如果沒(méi)有超出規(guī)定時(shí)間，那么就會(huì)被認(rèn)定為延遲發(fā)貨跟虛假發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)處罰是出現(xiàn)3-10元不等的罰款。

4、拼多多店鋪賣假貨

如果拼多多審核跟消費(fèi)者舉報(bào)你店鋪售賣假貨的情況，就要遵循假一賠十的規(guī)定，處罰10倍的罰款，會(huì)收到涉嫌出售假貨的通知。

5、拼多多商家報(bào)名的活動(dòng)上線卻各種理由取消

如果報(bào)名活動(dòng)馬上就要上線了，可是卻找借口取消，那么你的活動(dòng)保證金會(huì)受到處罰，所以不要去取消活動(dòng)。

今天小編就給大家介紹了5點(diǎn)，現(xiàn)在知道拼多多為什么會(huì)有店鋪會(huì)被罰款了吧?拼多多這個(gè)社交平臺(tái)賺錢一定要做好這些，也是維護(hù)平臺(tái)發(fā)展的重要保障。更多資訊請(qǐng)關(guān)注我們淘發(fā)客。

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