拼多多未發(fā)貨訂單售后處理-拼多多問答電商問答

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拼多多訂單的售后處理是關(guān)乎商家能否留住更多客戶，提升回購率的重點(diǎn)，但不同情況的訂單售后處理方式是不一樣的。一些拼多多商家對于未發(fā)貨訂單的售后處理還是存在不少疑問的，所以接下來幕思城電商小編就告訴大家?guī)讉€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，讓商家們能更好的處理!

一、訂單未發(fā)貨時(shí)消費(fèi)者申請僅退款，商家處理時(shí)間：

1)買家申請時(shí)間點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)，成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min，則商家處理售后單的最晚時(shí)間點(diǎn)為(成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min)，就是說商家有可能只有幾分鐘的處理時(shí)間。

2)買家申請時(shí)間點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min，成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h，則買家申請后系統(tǒng)立即同意退款。

3)若客人申請的時(shí)間點(diǎn)晚于(成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h)，則商家有24h的時(shí)間來處理售后單。

二、未發(fā)貨售后處理流程：

三、哪些訂單，拼多多商家可以找商家客服申請退款?

1)未發(fā)貨訂單，買家主觀原因要求退款，但遲遲未操作申請;

2)物流原因，導(dǎo)致貨物無法到達(dá)，聯(lián)系不上買家;

3)定制商品未留言要求，聯(lián)系不上買家。

以上就是幕思城網(wǎng)小編今天所想給大家分享的，和拼多多未發(fā)貨訂單售后處理，商家需要注意什么有關(guān)的全部內(nèi)容了?？傊?，如果商家對這個(gè)方面感興趣的話，那么也就需要去多多熟悉和掌握以上小編所及的相關(guān)內(nèi)容了。畢竟如果能夠掌握好這部分內(nèi)容的話，那么無疑是能夠給自己帶來相應(yīng)的優(yōu)勢的。

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