淘寶黃金紅包常見問題匯總解答

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淘寶黃金紅包常見問題匯總解答分享給大家!因為，很多賣家對淘寶新推出的黃金紅包存在疑問，比如黃金紅包為什么能提現(xiàn)?買家退貨后黃金紅包是否退回賣家?我如何跟我的買家解釋什么是黃金紅包?黃金紅包的面額和額度有什么要求...

1.問：黃金紅包為什么能提現(xiàn)?

答：黃金紅包以存金寶為基礎(chǔ)，用戶賣出存金寶即可獲得現(xiàn)金;

2.問：用戶確認(rèn)收貨后提出退貨，黃金紅包是否退回賣家?

答：此情況下，黃金紅包預(yù)算不退回賣家;

3.問：如采購黃金紅包作為權(quán)益，且遇上黃金大跌，虧損是否需賣家承擔(dān)?

答：買家未領(lǐng)取黃金紅包前，黃金如何漲跌都不會影響黃金紅包的價值;買家領(lǐng)取黃金紅包后，黃金漲跌將體現(xiàn)在存金寶的價值上，存金寶投資風(fēng)險由買家自行承擔(dān)，與賣家無關(guān)。

4.問：我如何跟我的買家解釋什么是黃金紅包?

答：黃金紅包是以存金寶為基礎(chǔ)的營銷工具，買家兌換黃金紅包后可賣出獲得現(xiàn)金，如保有存金寶，則其價值隨金價漲跌。簡單說，黃金紅包兌換存金寶后可提現(xiàn)、會隨金價漲跌。

5.問：黃金紅包的面額和額度有什么要求?

答：單個黃金紅包1元起購，贈送單個用戶的上限為4999元。

6.問：買家沒有領(lǐng)取的黃金紅包什么時候解凍給賣家?

答：黃金紅包過期后，如果紅包池未被領(lǐng)完，剩余金額將在72小時內(nèi)，自動退還到賣家的支付寶賬戶中。

7.問：黃金紅包目前支持手淘哪些版本?

答：黃金紅包目前支持手機(jī)淘寶5.11.0及以上版本，買家需使用這些版本才可領(lǐng)取黃金紅包。

8.問：使用黃金紅包會影響最低價嗎?

答：賣家選擇黃金紅包作為營銷工具不會營銷最低價。

9.問：我可以對單個商品使用黃金紅包嗎?

答：您可以對單品或全店設(shè)置黃金紅包規(guī)則，根據(jù)您的營銷需求進(jìn)行設(shè)置即可。

10.問：為什么有的用戶無法領(lǐng)取呢?

答：用戶領(lǐng)取黃金紅包需符合以下要求，請賣家與用戶做好溝通：

a.必須是支付寶實(shí)名認(rèn)證賬戶且賬戶狀態(tài)正常;

b.必須是手機(jī)綁定賬戶;

c.必須是余額寶開通用戶。

淘寶黃金紅包常見問題解答小編就匯總到這了,希望對各位有所幫助。后續(xù)小編會繼續(xù)為大家介紹黃金紅包的相關(guān)內(nèi)容，請大家多多關(guān)注幕思城電商(sc.jianbihuadq.com)網(wǎng)站。

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