作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)如何分析天貓后臺(tái)數(shù)據(jù)-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓,天貓訂單,天貓問(wèn)答。

Hydra網(wǎng)站上有很多關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的文章，其中提到了數(shù)據(jù)分析的過(guò)程和方法。今天我們來(lái)整體盤(pán)點(diǎn)一下，如何綜合分析天貓門(mén)店的數(shù)據(jù)。

綜合分析的第一步:日數(shù)據(jù)(基礎(chǔ))

日常數(shù)據(jù)需要注意三個(gè)部分。第一部分:流量相關(guān)數(shù)據(jù):IP、PV、上線時(shí)間、跳轉(zhuǎn)率、新用戶比例；第二部分:訂單相關(guān)數(shù)據(jù):總訂單、有效訂單、訂單效率、總銷(xiāo)售額、客戶單價(jià)、毛利、毛利率；第三部分:轉(zhuǎn)化率相關(guān)性:訂單轉(zhuǎn)化率和支付轉(zhuǎn)化率。

原因:目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了基本的WEB版數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，即可以計(jì)算銷(xiāo)售、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、存儲(chǔ)和銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)。“天貓”平臺(tái)的商家與平臺(tái)后臺(tái)對(duì)接，可以根據(jù)“下單”的一些數(shù)據(jù)做一些數(shù)據(jù)分析。做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候要注意，庫(kù)存管理的后臺(tái)已經(jīng)完成，商家可以借助平臺(tái)后臺(tái)直接設(shè)置各種公式，這樣商家就可以直接導(dǎo)出完整的數(shù)據(jù)報(bào)表。

綜合分析第二步:周數(shù)據(jù)分析(核心)

因?yàn)橛脩粝聠魏透犊畹臅r(shí)間不同，在分析數(shù)據(jù)的時(shí)候分析一周的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確。分析一周的數(shù)據(jù)主要是將最近一周的數(shù)據(jù)和上周的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，比較各個(gè)數(shù)據(jù)的變化，從而分析不同時(shí)期的銷(xiāo)售變化，確定下一步的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。這里需要注意的是，本次數(shù)據(jù)分析需要關(guān)注的數(shù)據(jù)有:跳出率、回頭率、訪問(wèn)深度比。

綜合分析的第三步:用戶分析

用戶分析主要是分析成員的變化，需要從三個(gè)方面來(lái)分析。第一部分:成員分析。這個(gè)分析需要分析新成員的注冊(cè)率，新成員的購(gòu)買(mǎi)率，成員總數(shù)的變化，所有成員的購(gòu)買(mǎi)率。第二部分:會(huì)員購(gòu)物狀況分析。這個(gè)分析重點(diǎn)是每周新會(huì)員數(shù)量是否增加，新會(huì)員的購(gòu)物比例是否達(dá)標(biāo)，即購(gòu)物比例是否高于整體購(gòu)物水平，因?yàn)槿绻?cè)會(huì)員和新會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)率比較高，可以采用引入新會(huì)員注冊(cè)的方法來(lái)增加銷(xiāo)量。

運(yùn)營(yíng)的工作其實(shí)一方面是做外部工作，增加門(mén)店的銷(xiāo)量，增加門(mén)店的轉(zhuǎn)化率。另一方面，提高回購(gòu)率是內(nèi)在力量，也就是想辦法增加客戶的回購(gòu)次數(shù)。

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