淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范
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第一章 概述第一條【適用范圍】適用于在淘寶網(wǎng)發(fā)布商品的賣家。
第二條【效能級別】本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)則的,適用本標(biāo)準(zhǔn),賣家違背本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布商品的,平臺將視情形依照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》處置。其他規(guī)則有特殊商品發(fā)布請求的,從特殊規(guī)則。第二章 商品發(fā)布根本標(biāo)準(zhǔn)第三條【發(fā)布流程】賣家應(yīng)當(dāng)依照淘寶網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)置的流程和請求發(fā)布商品,局部涉嫌違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的商品須經(jīng)過審核前方可展現(xiàn)。第四條【發(fā)布請求】賣家發(fā)布商品,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲恪守《淘寶平臺規(guī)則總則》中“信息發(fā)布”的根本準(zhǔn)繩,并恪守以下根本請求:(一)賣家應(yīng)當(dāng)對商品作出完好、分歧、真實(shí)的描繪。1.完好性:為保證買家更全面的理解商品,購置商品時(shí)具有充沛知情權(quán),賣家應(yīng)在發(fā)布商品時(shí)完好明示商品的主要信息,包括但不限于:商品自身(根本屬性、規(guī)格、保質(zhì)期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發(fā)貨狀況、買賣附帶物等。2.分歧性:商品的描繪信息在商品頁面各版塊中(如商品標(biāo)題、主圖、屬性、詳情描繪等)應(yīng)保證要素分歧性。3.真實(shí)性:賣家應(yīng)依據(jù)所售商品的屬性照實(shí)描繪商品信息,并及時(shí)維護(hù)更新,保證商品信息真實(shí)、正確、有效;不得夸張、過度、虛假承諾商品效果及水平等。(二)賣家應(yīng)保證其出賣的商品在合理期限內(nèi)能夠正常運(yùn)用,包括商品不存在危及人身財(cái)富平安的不合理風(fēng)險(xiǎn)、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的運(yùn)用性能、契合商品或其包裝上注明采用的規(guī)范等。(三)不得發(fā)布違背法律法規(guī)、協(xié)議或規(guī)則的商品信息,包括但不限于:1.不得運(yùn)用代表黨和國度形象的元素,或應(yīng)用國度嚴(yán)重活動(dòng)、嚴(yán)重留念日和國度機(jī)關(guān)及其工作人員名義等,停止銷售或宣傳;2.不得發(fā)布損害平臺及第三方合法權(quán)益(如商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等)、或易形成消費(fèi)者混雜的商品或信息;3.不得發(fā)布或推送含有易招致買賣風(fēng)險(xiǎn)的第三方商品或信息,如發(fā)布社交、導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷、購物平臺等第三方網(wǎng)站或客戶端的稱號、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)絡(luò)賬號等信息;4.不得反復(fù)鋪貨,即店鋪中同時(shí)出賣同款商品兩件以上的;5.不得經(jīng)過編輯變卦商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。6.不得發(fā)布其他違背《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》、《淘寶平臺交互風(fēng)險(xiǎn)信息管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則的商品或信息。第三章 商品發(fā)布詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 商品類目第五條【類目選擇】賣家應(yīng)當(dāng)依據(jù)所售商品,逐級選擇正確的商品類目,不得將商品發(fā)布在與實(shí)踐商品品類不分歧的類目下。第六條【類目準(zhǔn)入】賣家發(fā)布有準(zhǔn)入請求的類目商品時(shí),應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》中各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)入請求。第七條【商品數(shù)量限制】不同信譽(yù)積分的賣家,在各一級類目下發(fā)布商品的數(shù)量有一定限制,詳細(xì)詳見《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布數(shù)量限制標(biāo)準(zhǔn)》。假如商品發(fā)布數(shù)量超越限制數(shù)量的,淘寶網(wǎng)將下架超限商品。第八條【類目互換限制】局部類目限制互轉(zhuǎn),即某商品發(fā)布在該類目后,不能經(jīng)過編輯的方式將商品從該類目轉(zhuǎn)出,同樣,原發(fā)布在其他類目的商品,也不能經(jīng)過編輯的方式轉(zhuǎn)入到該類目。詳細(xì)類目詳見《淘寶網(wǎng)商品類目互轉(zhuǎn)限制標(biāo)準(zhǔn)》。 第二節(jié) 商品根本信息第九條【商品圖片】賣家應(yīng)依據(jù)系統(tǒng)提示和請求上傳商品的主圖、詳情圖、SKU預(yù)覽圖。圖片應(yīng)突出商品主體,明晰美觀,不失真。第十條【商品標(biāo)題】商品標(biāo)題可包含商品品牌、商品品名、根本屬性(材質(zhì)/功用/特征)和規(guī)格參數(shù)(型號/顏色/尺寸/規(guī)格/用處/貨號)等,不應(yīng)包含其他無關(guān)品牌及無關(guān)信息。第十一條【商品品牌】賣家應(yīng)依照商品的品牌,精確選擇品牌屬性。賣家需申請品牌入駐、品牌稱號變卦、品牌類別變卦時(shí),應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)商品品牌管理標(biāo)準(zhǔn)》。第十二條【商品類型】賣家應(yīng)依照商品實(shí)踐狀況選擇商品類型為全新或二手、一口價(jià)/拍賣等類型。商品發(fā)布后限制商品類型二手/全新互轉(zhuǎn),即某商品發(fā)布時(shí)寶貝類型選擇“二手”后,不能經(jīng)過編輯寶貝的方式將該寶貝的寶貝類型修正為“全新”;同樣,原寶貝類型為“全新”,也不能經(jīng)過編輯的方式改為“二手”。第十三條【商品詳情】賣家描繪商品詳情,應(yīng)恪守以下請求:(一)賣家可在商品描繪中對商品停止拓展引見;(二)商品描繪中對商品的性能、功用、產(chǎn)地、用處、質(zhì)量、成分、價(jià)錢、消費(fèi)者、有效期限、承諾等有表示的,應(yīng)當(dāng)精確、分明;(三)商品描繪中標(biāo)明附帶贈(zèng)送的,應(yīng)當(dāng)明示所附帶贈(zèng)送商品或者效勞的種類、規(guī)格、數(shù)量等根本信息;(四)法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中請求明示的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)顯著、明晰表示,如食品、化裝品類的臨保商品應(yīng)明示質(zhì)保期或過時(shí)時(shí)間等;(五)商品描繪中明示的義務(wù)條款,若違背法律和《淘寶平臺規(guī)則總則》及相關(guān)規(guī)則的規(guī)則,則這些條款無效,如:內(nèi)容為雙方面免除賣家義務(wù)、將相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者、或明顯有失公平的條款;若不違背法律和《淘寶平臺規(guī)則總則》及相關(guān)規(guī)則的規(guī)則,則這些條款有效,如:賣家為了招徠生意,明示“假一賠萬”的承諾,一旦違犯則消費(fèi)者有權(quán)請求賣家兌現(xiàn)承諾。第十四條【商品SKU與庫存】SKU即Stock Keeping Unit(庫存量單位),是指商品的銷售屬性匯合,供買家在下單時(shí)點(diǎn)選,如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等。賣家編輯SKU應(yīng)契合以下請求:(一)局部SKU的屬性值不可編輯,局部能夠由賣家自定義編輯。賣家發(fā)布商品須恪守銷售屬性,合理地自定義編輯SKU。(二)不得應(yīng)用SKU價(jià)錢引流,不得以十分規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品。詳細(xì)詳見《躲避信息的認(rèn)定和處分施行細(xì)則》。第十五條【商品價(jià)錢】賣家發(fā)布商品價(jià)錢,應(yīng)恪守《淘寶價(jià)錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》。第十六條【發(fā)貨時(shí)間】買家付款后,賣家須依據(jù)買家的需求和本身的效勞才能在淘寶網(wǎng)規(guī)則的時(shí)效內(nèi),填寫真實(shí)發(fā)貨信息并完成發(fā)貨。詳細(xì)發(fā)貨請求詳見《淘寶網(wǎng)發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)》。第十七條【七天無理由退貨】賣家應(yīng)依照《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)》選擇并實(shí)行七天無理由退貨效勞。第十八條【營銷標(biāo)簽】賣家在設(shè)置營銷標(biāo)簽時(shí),應(yīng)當(dāng)恪守國度法律法規(guī)請求,恪守平臺相關(guān)規(guī)則,實(shí)在實(shí)行對外作出的活動(dòng)承諾,不得運(yùn)用以下營銷標(biāo)簽用語:1.容易誤導(dǎo)消費(fèi)者以為平臺背書的營銷宣傳用語,如已質(zhì)量考證、已檢驗(yàn)是牛皮、淘寶官方考證等;2.容易誤導(dǎo)消費(fèi)者以為品牌權(quán)益人背書的營銷宣傳用語,如已正品考證、正品保證、抽檢正品等。營銷標(biāo)簽詞位置詳細(xì)參看下圖紅框局部: 第三節(jié) 特定商品發(fā)布請求第十九條【預(yù)售商品】預(yù)售包括全款預(yù)售、分階段預(yù)售。賣家可依據(jù)需求發(fā)布預(yù)售商品,詳細(xì)詳見《淘寶日常預(yù)售工具操作指引》。第二十條【定制商品】定制商品,是指賣家依照買家的請求(如買家提供、指定的圖案、文字、樣式、材質(zhì)等)消費(fèi)、制造并予以托付帶有買家個(gè)性化特征的商品。(一)定制情形包括但不限于:1.LOGO/圖案/文字印制:賣家依照買家指定的LOGO、圖案、文字等在商品上停止印制、描畫等;2.定制尺寸:賣家依據(jù)買家提供的尺寸,或賣家為買家上門量制的尺寸對商品停止消費(fèi)、加工;3.定制面料/資料/顏色:賣家依照買家提供或指定的面料、資料、顏色來消費(fèi)、加工的商品;4.按樣加工:賣家依據(jù)買家提供或雙方確認(rèn)分歧的樣品停止后續(xù)消費(fèi)、加工的商品;5.按圖加工:賣家依據(jù)買家提供或雙方確認(rèn)分歧的圖紙、照片、設(shè)計(jì)稿等停止后續(xù)消費(fèi)、加工的商品;6.個(gè)性設(shè)計(jì):賣家為買家提供個(gè)性化的圖形、形象、商品等創(chuàng)意或設(shè)計(jì)效勞。(二)商品發(fā)布/編輯時(shí)勾選“支持定制”選項(xiàng)的商品須契合定制商品定義及定制情形,“支持定制”選項(xiàng)針對局部類目開放,詳細(xì)以商品發(fā)布頁面為準(zhǔn)。(三)定制商品依據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)》,不支持七天無理由退貨;若不契合定制情形的商品勾選“支持定制”選項(xiàng),仍須依據(jù)商品實(shí)踐類型恪守《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)》。第二十一條【代購商品】賣家發(fā)布代購商品,應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)代購商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》。第二十二條【直郵商品】賣家發(fā)布直郵商品,應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)直郵商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》。第二十三條【特殊行業(yè)/特征市場商品】發(fā)布特殊行業(yè)/特征市場商品,應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《淘寶網(wǎng)特征市場管理標(biāo)準(zhǔn)》等特殊的商品發(fā)布請求。第四章 附則第二十四條【附則】本標(biāo)準(zhǔn)于2021年5月13日初次生效,于2021年8月10日最新修訂。
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