淘寶描述不符有賠償嗎

本文主題淘寶描述不符,淘寶會(huì)有,淘寶問答。

大家如果經(jīng)常在淘寶買東西，會(huì)發(fā)現(xiàn)有些商家為了能夠盡快售賣出產(chǎn)品，會(huì)夸大描述，或者是實(shí)物和描述不符，那這種情況是否有賠償，下面我們就來聊聊，如果大家遇到了此類情況，又如何去處理?

可以賠償多少?

其次，如果大家遇到淘寶描述不符，是指買家收到的商品與達(dá)成交易時(shí)，賣家對描述不相符，賣家未對瑕疵、保質(zhì)期等必須說明的進(jìn)行披露，是會(huì)影響買家權(quán)益的行為。描述不符的，每次會(huì)扣3分，所以，處罰是以扣分為準(zhǔn)，而賠償是次要的。

下面來依次做解讀：

一、有缺陷怎么定義?

是指不影響商品本身功能和質(zhì)量的小問題。

二、附帶指的啥?

指包裝清單中所列的所有物品，大家可以對照看下清單看看。

三、為何商家家要對瑕疵、保質(zhì)期等進(jìn)行披露?

對瑕疵等信息進(jìn)行描述，為了讓人可以從多方面了解清楚產(chǎn)品的情況，確保雙方對描述都清楚了解，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，因此必須對這些信息進(jìn)行披露。

五、描述不符的，每次扣三分，同個(gè)買賣雙方的訂單多筆交易發(fā)起多次投訴?

合并成單個(gè)的投訴進(jìn)行處理。

遇到這種情況最好的解決辦法是直接退款并投訴就行了，通常是售假才會(huì)有賠償?shù)?，因?yàn)檫@個(gè)不太好定，所以比較難要求賠償。

但是買家也不要太擔(dān)心，描述不符賠償這個(gè)問題，事實(shí)上是有法律依據(jù)的，當(dāng)遇到這個(gè)問題的時(shí)候，可以與賣家進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)協(xié)商的結(jié)果獲取賠償金額。

如果說，協(xié)商的結(jié)果沒有達(dá)到想要的標(biāo)準(zhǔn)，那么這時(shí)候就可以申請?zhí)孕《槿肓?，官方也?huì)根據(jù)交易金額、產(chǎn)品性質(zhì)、違規(guī)程度等情況，進(jìn)行個(gè)綜合判斷，最終決定給予怎樣的賠償，總之，還是會(huì)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益的，因此，在這點(diǎn)上，希望大家還是可以放心的。

至于賠償?shù)慕痤~，這個(gè)需要綜合的評判，所以，也不好說，但是不會(huì)比原產(chǎn)品高出太大的金額，因此，也不用過于的期待賠償。

如果，大家發(fā)現(xiàn)淘寶描述和商品不符，可以直接跟平臺(tái)投訴，這種情況商家會(huì)被扣分，至于賠償?shù)膯栴}，就未必會(huì)有，大家可以跟商家這邊協(xié)商，或者找平臺(tái)介入來處理，是否會(huì)有賠償，這個(gè)要看最終的情況。

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